El Blog de Ingo Devices

13 responses to “Nuestro reproductor XXS en la revista “In Style””

• 
  Roberto

  diciembre 9th, 2009 a las 16:36

  Tengo un problema con mi reproductor, ese mismo, lo he comprado hoy mismo y mi ordenador no lo detecta.

  Viene un CD con drivers pero siempre que abro el CD el ordenador (explorer.exe) se me cuelga. El archivo en si, el driver, viene en un formato que no conozco y en el manual que adjunta el MP4 no viene nada. ¿Alguna idea?
• 
  webmaster

  diciembre 9th, 2009 a las 17:45

  Hola Roberto. Le recomiendo que llame al 902023951 (ya que es el servicio técnico oficial) allí le darán una solución correcta inmediata. En un principio no tendría que fallar puesto que todo está bien preparado para que funcione en Windows. Igualmente reitero que se ponga en contacto con el Servicio de Atención Telefónica y seguro que encuentra la solución por la vía más rápida (disponemos de técnicos especializados).

  Siento que aquí en el blog no podamos dar la solución a los problemas puesto que somos departamentos distintos y no conocemos la respuesta a cada uno de los que se nos proponen.

  Muchas Gracias.
• 
  maria

  enero 6th, 2010 a las 18:53

  TENGO EL MISMO PROBLEMA Q ROBERTO, CONECTO EL USB AL ORDENADOR Y NO LO RECONOCE. CREO Q ESTE EL SITO ADECUADO PARA Q SI A ALGUIEN LE HA OCURRIDO LO MISMO NOS DE UNA SOLUCION. NO TENGO POSIBILIDAD DE LLAMAR A UN 902 (TENGO LAS LLAMADAS RESTRIGIDAS A ESTE TIPO DE NUMEROS). POR FAVOR DADME UNA SOLUCION O TENDRE QUE DEVOLVER EL MP4. GRACIAS POR ANTICIPADO
• 
  Hocicos

  enero 7th, 2010 a las 06:43

  Hola, mi problema es que no puedo meter archivos ebook en el mp4.
  He probado con e ebook, pdf, word.. y no me lo reconoce.
  Help
• 
  webmaster

  enero 7th, 2010 a las 09:01

  Hola María. Siento mucho que no puedas llamar al teléfono ya que recibirías una atención personalizada y rápida (además es de más bajo coste de lo normal ya que no es un 906 o 806). Igualmente, tenemos otra solución para resolver los problemas y es entrar a la página web en el apartado de Soporte / Asistencia (Spain) donde podrás escribir, como si fuera un email, tu problema. Te dejo el link directo: http://www.ingodevices.net/sat.php?soporte=4&idioma=esp recibirás una respuesta a tu problema seguro.

  Reitero, como en mensajes anteriores, que en el Blog no podemos dar solución a los problemas ya que somos departamentos diferentes y no estamos preparados para solucionar problemas… en este aspecto somos usuarios…

  Espero haberte ayudado facilitándote otra manera nueva de contactar con el servicio técnico.
• 
  webmaster

  enero 7th, 2010 a las 09:07

  Buenas Hocicos; Como en los mensajes anteriores no puedo darte la información que necesitas… somos el departamento que se encarga de la Web y del Blog, y no sabemos sobre problemas relacionados con los productos… lo siento de verdad, ya que a veces nos gustaría saber un poco y poder ayudar, pero de momento sólo sabemos de páginas Web. Te paso los dos métodos de contacto:
  VÍA TELÉFONO: 902023951
  VÍA WEB: http://www.ingodevices.net/sat.php?soporte=4&idioma=esp

  Saludos!
• 
  jose

  abril 10th, 2010 a las 19:34

  Ola tengo otro prblema q es q mi mp4 ingo no entra en ningun archivo , lo enciendo y se me queda parado en el mundo y no hace nada mas, decirme q puedo hacer?¿
• 
  webmaster

  abril 12th, 2010 a las 08:21

  Hola Jose,

  Siento no poder ayudarte. Para este tipo de problemas debes ponerte en contacto con nuestro servicio de asistencia técnica. Ellos te lo solucionaran rápidamente. Su número de teléfono es: 902 023 951.
  También puedes contactar con ellos mediante nuetra página web: http://www.ingodevices.com
  Gracias.
• 
  edu

  agosto 6th, 2010 a las 16:07

  hola tengo un problema mi mp4 ingo XXL no detectaba la lista de artistas ni autores pero si que reproducia bien i todo eso, meti el cd que viene en la caja en mi pc i copie un archivo que habia dentro de la carpeta de software en mi mp4 i ahora mi mp4 no se encende y mi ordenador no lo detecta
• 
  Darius

  agosto 15th, 2010 a las 13:34

  es cierto a mi con el usb no me funciona, e probado en dos ordenadores y nada y el cd solo se abren los archivos de adobe de resto nada que asemos?
• 
  Eduardo

  agosto 27th, 2011 a las 22:14

  Hola,tengo el mismo problema que todos.Lo compré hace 1 año y no me funciona.Sólo me funcionó la carga que tenía el propio mp4 xxs lo intenté cargar en el ordenador con la usb y no fucionaba, no se encendía.¿Qué puedo hacer?
• 
  Luis Fernandes

  septiembre 19th, 2011 a las 02:34

  Comprei hoje um leitor Ingo MP4 XXL, simplesmente não funciona, não liga, testei em vários PC´s Toshiba e Sony Vaio e nada! Os manuais que acompanham o produto são incompreensíveis e só legíveis com uma lupa… Fiquei decepcionado com este produto irei devolver amanhã mesmo!

  I buy a Ingo MP4 XXL, it just don´t work, don´t turn on, I test it in more than one pc Toshiba and Sony Vayo and nothing! The impressed user manual that comes with the product is of no use… This produtct was a great desapointment i will turn it back to store tomorrow!
• 
  RORORORO

  octubre 24th, 2011 a las 20:29

  tengo un problema con mi MP4 modelo INM700E.
  el problema es que lo pongo a cargar en el ordenador (como decian las instrucciones) y resulta que lo voy a encender y no se enciende.
  Necesito una respuesta inmediata ya que necesito el MP4 urgentemente .GRACIAS