Ingo Devices

451 responses to “Nuevas Tablets última generación: Hello Kitty y Monster High”

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  mireya martinez

  julio 19th, 2012 a las 07:03

  Hola, quiero saber donde puedo comprar una tablet de las monsther yo vivo en Mexico D.F
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  Ingo Devices

  julio 19th, 2012 a las 09:04

  Hola Mireya, nos gusta mucho que nos sigáis desde Latinoamérica y que forméis parte de Ingo Devices, pero lo sentimos muchísimo porque todavía no vendemos en Mexico. Esperamos que un día muy próximo podáis disfrutar de todos nuestros productos en los países del continente americano. Un saludo
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  Susana

  agosto 1st, 2012 a las 13:34

  Hola,

  Me han regalado la tablet de Hello Kitty anterior (la android 2.3) porque en la tienda le dijeron que ésta salia en Agosto (Toys..), y no sé si es verdad.
  Yo prefería una con pantalla capacitiva… ¿ Hay manera de actualizar el Android que trae al 4.0??
  Ruego me contesten pues todavía estoy en plazo de devolucion
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  Ingo Devices

  agosto 1st, 2012 a las 13:46

  Hola Susana,
  Primero de todo, gracias por ponerte en contacto con nosotros.
  En referencia a lo que nos comentabas, la Tablet de Hello Kitty que actualmente tienes (Android 2.3) no permite actualizar a 4.0, debido a que es una versión anterior y no es compatible.
  Igualmente te informo que Ingo Devices está ultimando el lanzamiento de la nueva Tablet de Hello Kitty, versión 4.0 (Android) y que estará disponible próximamente en los principales Grandes Almacenes y tiendas especializadas en electrónica y juguetes. Un saludo.
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  Susana

  agosto 2nd, 2012 a las 07:29

  Gracias por contestar con tanta rapidez. La verdad esperaba una fecha un poco más concreta de su disponibilidad, desde Mayo que anunciasteis ya su lanzamiento.
  El que sea o no sea compatible con versiones superiores de Android, me parece que poco tiene que ver con el aparato en sí, sino con que el fabricante de soporte o no y éso en otras marcas se nota.
  Gracias de todas maneras.
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  encarna vazquez

  agosto 8th, 2012 a las 13:51

  soy de santander kisiera saber donde puedo conprar la tablet de monster high y cual es el precio gracias
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  Ingo Devices

  agosto 8th, 2012 a las 14:13

  Hola Encarna. Te agradecemos el interés por nuestras Tablets de Monster High. Estas Tablets estarán a la venta a partir de septiembre en los Grandes Almacenes y tiendas especializadas en juguetes de las grandes ciudades de nuestro país, incluida Santander. Un saludo.
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  yolanda

  agosto 24th, 2012 a las 21:26

  Estoy muy interesada en la tablet de monster hig y me gustaria saber cuando estaran a la venta en Madrid(españa) para poder conseguirla .Gracias.
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  Silvia

  agosto 29th, 2012 a las 22:58

  Hola, donde puedo conseguir la tablet de monster high?
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  Ingo Devices

  septiembre 3rd, 2012 a las 09:47

  Buenos días Yolanda y Encarna.
  Como nos comentáis, la nueva Tablet oficial de Monster High estará a la venta a mediados de este mes en los principales Grandes Almacenes como el Corte Inglés o Toy’R'Us y en tiendas especializadas en juguetes de todo el territorio español. ¡Espero que os guste!
  Un saludo
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  Ingo Devices

  septiembre 3rd, 2012 a las 09:50

  Hola Silvia, al igual que les he dicho a las otras chicas, puedes conseguir la nueva Tablet Monster High en los centros de El Corte Inglés y Toy’R'Us y otras tiendas especializadas en juguetes. Un saludo.
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  daniela

  septiembre 13th, 2012 a las 21:44

  hola, hoy he comprado para mi hija el tablet da hello kitty e acabo de descbrir que hay da monster, como hago para cambiar? lo he comprado em amcampo. e no sabemo como descargar aplicacones.
  gracias
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  marta

  septiembre 14th, 2012 a las 14:53

  Mi hija ya tiene el tablet de las monster high lo compre en una tienda de donde yo vivo todavia no a llegado a toyrus ni corte ingles me dijeron que llegava el mes de octubre o noviembre cualkier duda consultar gracias
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  Ingo Devices

  septiembre 17th, 2012 a las 09:59

  Buenos días Daniela, para cualquier cambio de producto lo tienes que comunicar en la tienda donde lo has adquirido. Como nos comentabas, actualmente hay a la venta la Tablet Hello Kitty pero también la Tablet Monster High. Para cualquier pregunta o duda que tengas en referencia al uso interno de la Tablet, puedes ponerte en contacto con nuestro Servicio Técnico al siguiente teléfono 902.023.951 o bien a través de correo electrónico al sat@ingodevices.com. Un saludo.
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  Ingo Devices

  septiembre 17th, 2012 a las 10:04

  Hola Marta, nos alegra muchísimo que tu hija ya tenga su Tablet Monster High . Muy probable se pondrán a la venta en el Corte Inglés y Toy’R'Us ya a finales de este mes de Septiembre. No obstante en alguna tienda especializada en juguetes puede que tengan ya unidades disponibles para servir en ventas. Un saludo.
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  Consuelo

  septiembre 20th, 2012 a las 20:28

  Hola! quiero conseguir la Tablet de Monster High, soy de Mexico, van a venderla en E.U.A? o pueden enviarla a Mexico y cual es su costo, gracias
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  Ingo Devices

  septiembre 21st, 2012 a las 13:53

  Hola Consuelo, la nueva Tablet Oficial de Monster High de la marca Ingo Devices tiene un precio de venta al público de 99,90€. Actualmente no vendemos en Latinoamerica pero puedes consultar la página web de El Corte Inglés: http://www.elcorteingles.es (Grandes Almacenes de España), y nos han informado que hacen envíos para todo el continente americano. Un saludo.
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  Jhoanna

  septiembre 23rd, 2012 a las 10:01

  Hola compre una tablett de hello kitty modeloHEU003D alguien podria decirme como funciona lo de las app pork no consigo bajarle juegos porfavor ayudenme!!!
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  Ingo Devices

  septiembre 24th, 2012 a las 08:52

  Buenos días Jhoanna, para cualquier incidencia técnica o duda que tengas sobre este producto (Tablet Hello Kitty), puedes ponerte en contacto directamente con el Servicio Atención Técnica de Ingo Devices llamando al siguiente teléfono: 902. 023. 951 ( de 9h a 14h) o si lo prefieres, por mail a la siguiente dirección electrónica: sat@ingodevices.com. Ellos te atenderán lo antes posible y te facilitarán todo aquel material que necesites. No obstante des de el departamento de Marketing y Comunicación anotamos el problema y lo transmitiremos a nuestro dept.Técnico. Muchas gracias y un saludo.
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  pipen

  octubre 10th, 2012 a las 16:08

  hola yo qeria saber si hay alguna posibilidad de conseguir la misma tablet de hello o monster pero que sea de barbie
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  Ingo Devices

  octubre 11th, 2012 a las 11:16

  Hola Pipen. Hoy por hoy en Ingo Devices estamos trabajando en innovar y crear nuevos productos como las recientes Tablet Hello Kitty y Monster High, pero todavía no tenemos la Tablet de Barbie. Esperamos que muy pronto podamos darte noticias positivas. Un saludo.
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  Juan

  octubre 14th, 2012 a las 21:50

  Hola me gustaria saber si en esta tablet se le puede instalar la aplicacion de clantv,es que mi hija esta ilusiona con que se la coja pero es la unica duda que tengo para is a comprarla ya.
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  madaed

  octubre 16th, 2012 a las 16:10

  yo acabo de comprar la tablet de las monster high- Primer golpe, no puedo instalar google play porque al crear la cuenta no me deja poner la fecha de nacimiento, entonces no puedo enviar dator. Lo de la aplicacion del clan yo si se la he instalado
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  Ingo Devices

  octubre 16th, 2012 a las 16:15

  Hola Juan, como nos comenta Madaed, puedes instalar la aplicación ClanTV en las nuevas Tablets de Monster High y Hello Kitty, y todas las que quieras. Nos encanta que le guste a tu hija. Un saludo.
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  Ingo Devices

  octubre 16th, 2012 a las 16:22

  Buenas tardes Madaed, respecto a lo que nos comentas, nos extraña que te suceda esto. Pero no te preocupes porqué vamos a ayudarte en todo momento en la instalación de Google Play. Para ello ponte en contacto con nosotros en el Servicio Atención Técnica de Ingo Devices llamando al siguiente teléfono: 902. 023. 951 ( de 9h a 14h) o si lo prefieres, por mail a la siguiente dirección electrónica: sat@ingodevices.com. Esperamos que se solucione tu incidencia. Un saludo
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  isa

  octubre 16th, 2012 a las 22:29

  hola ,estoi mui interesada en la tablet monster high,pues mi hija se la quiere pedir a los reyes y me gustaria saber si ademas de los 4GB de almacenaje ,se le puede meter mas memoria o alguna tarjeta adicional?
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  isa

  octubre 16th, 2012 a las 22:32

  y sumando a la pregunta de antes ,sabeis cuanto aguanta la bateria ,en horas ,mas o menos?
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  Ingo Devices

  octubre 17th, 2012 a las 08:55

  Buenos días Isa, la nueva Tablet Monster High de Ingo Devices, como nos comentabas, si se puede añadir una tarjeta de memoria adicional ya que tiene ranura (TF Card), además para tu seguridad y la de tu hija, te informo que la nueva Tablet Monster incluye Control Parental. En lo que se refiere a la duración de la batería dependerá del uso que se haga, aunque como en todas las Tablet el consumo es similar. Por lo demás esperamos que la exclusiva Tablet Monster sea el regalo preferido por tu hija y también por los Reyes. Un saludo
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  ARACELI

  octubre 17th, 2012 a las 21:38

  Hola quisiera saber cual es la diferencia entre las dos tablet y si traen las dos las mismas aplicaciones
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  Ingo Devices

  octubre 18th, 2012 a las 08:54

  Hola Araceli. Te comento que las 2 Tablets (Hello Kitty y Monster HIgh) son prácticamente idénticas. Sólo se diferencian por las personalización de sus pantalla y sus iconos, y además en el caso de la Tablet Monster High lleva incluida la última Temporada de la serie, más el videoclip oficial MH y los capítulos 1 y 2 del Tercer Libro de MH. Para la Tablet Hello Kitty, lo más espectacular es un diseño, 100% Hello Kitty. Espero que te hayamos convencido! Un saludo
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  mayra contreras

  octubre 18th, 2012 a las 20:00

  Hola quiero saber si me pueden enviar la tablet de monsther a méxico y el costo ygracias
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  jose luis

  octubre 18th, 2012 a las 21:28

  puedo instalar google play en la tablet de las moster ya que no viene preistalado
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  Ingo Devices

  octubre 19th, 2012 a las 09:05

  Hola Mayra. Nos complace mucho que te gusten nuestros productos (Tablet Monster High) y por eso te comunico que aunque nosotros no hacemos venda directa, si tenemos portales asociados como los Grandes Almacenes “El Corte Inglés” (http://www.elcorteingles.es/tienda/juguetes/browse/productDetailCultural.jsp?productId=A7236577&categoryId=999.1349192470&groupName=&isProduct=true&trail=&trailSize=0&navAction=jump&navCount=0&brandId=) dónde si se pueden comprar nuestros productos y hacen envíos a Latinoamerica. El precio de la Tablet es de 99,95€ + gastos de envio. Ya nos contarás que te parece Muchas gracias. Un saludo.
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  Ingo Devices

  octubre 19th, 2012 a las 09:08

  Hola Jose Luis. Como nos comentas, en nuestras Tablets ya está disponible la aplicación Market para bajarse tantas aplicaciones como quieras, pero no se puede la de Google Play. Un saludo.
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  mayra contreras

  octubre 19th, 2012 a las 19:03

  hola soy mayra oye ,me podras contactar para poder comprar la tableta,para mex es q la pag q me mencionas me dice q no la tienen y si la quiero porfis gracias
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  Vicente

  octubre 20th, 2012 a las 04:15

  Hola yo vivo en Austin Texas, cuando crees que estén ha la venta en USA. Me interesan para mi hija gracias
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  dani

  octubre 20th, 2012 a las 21:18

  hola soy de mejico y quiero saber si para navidad ya ban aestar disponibles las tablet de las monsther high
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  gustavo

  octubre 21st, 2012 a las 10:46

  Buenos dias,no tengo claro una cosa ¿tiene play store para descargar aplicaciones o un servicio alternativo a google?
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  aurelia

  octubre 22nd, 2012 a las 09:18

  buenos dias, yo he comprado la tablet monster high el 17/10/2012, hace 5 dias y ya se nos ha roto. es muy delicada para un niño. mi hija tiene 10 años y es bastante cuidadosa. al primer golpecito se ha roto la pantalla y la función tactil. he pedido presupuesto al servicio tecnico de ingo pero me parece que va ha ser bastante caro.
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  Ingo Devices

  octubre 22nd, 2012 a las 11:12

  Buenos días Mayra. Nos hemos puesto en contacto con “el Corte Inglés”, los grandes almacenes que comercializan nuestros productos para latinoamerica y nos comunican que disponen de unidades. No entendemos muy bien, que puede pasar. Yo te invito a que hagas la solicitud de compra otra vez indicando todos los pasos a seguir, y en caso de duda, problema o aclaración en el proceso de compra puedes llamar directamente al siguiente teléfono de Atención al Cliente Internacional de “El Corte Inglés”: +34.902.119.368 Espero que ahora si puedas hacer la compra! Muchas gracias. Un saludo
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  Ingo Devices

  octubre 22nd, 2012 a las 12:03

  Buenos días. Para tod@s aquellos interesados en comprar la Tablet de Monster High y residáis en el extranjero: USA o Latinoamérica. Podéis comprarla en la siguiente dirección de “EL CORTE INGLÉS” (Grandes Almacenes españoles): Aquí os detallarán los gastos de envío y plazos de entrega. Un saludo para tod@s http://www.elcorteingles.es/tienda/juguetes/browse/productDetailCultural.jsp?productId=A7236577&categoryId=999.1349192470&groupName=&isProduct=true&trail=&pcProduct=&trailSize=1&navAction=jump&navCount=0&brandId=
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  Ingo Devices

  octubre 22nd, 2012 a las 12:50

  Hola Gustavo, la Tablet tiene un sistema alternativo al de google con el que podrás bajarte las aplicaciones que tu desees. Un saludo.
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  juan luis

  octubre 22nd, 2012 a las 19:17

  se puede ampliar la memoria de la tablet monster high con una targeta de memoria externa?
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  Ingo Devices

  octubre 23rd, 2012 a las 08:43

  Hola Juan Luis, te comento que la nueva Tablet Monster High dispone de ranura Micro SD para ampliar la memoria. No hay problema en insertar una tarjeta de memoria externa. Un saludo.
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  aurelia

  octubre 23rd, 2012 a las 08:56

  Ayer puse un comentario sobre que tenía roto el cristal de la tablet, en una caida desde poca altura, he escrito al servicio tecnico y cuesta mas caro el arreglo 104,8 euros que la tablet 99,9 en el corte ingles.
  Es bastante mala la dichosa tablet. Se rompe al primer golpecito, y después en el servicio tecnico son unos caraduras. No se la recomiendo a nadie. No está hecha para niñas que se supone que es para ellas.
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  Ingo Devices

  octubre 23rd, 2012 a las 09:05

  Hola Aurelia, la verdad es que nos sorprende sus comentarios, porqué a día de hoy nadie había tenido problemas con la pantalla por una simple caída Todo al contrario, algunos madres y padres estaban encantados con ver a sus hij@s manejando la Tablet. No obstante anotaremos la incidencia para el departamento Técnico para futuras soluciones. Muchas gracias y un saludo.
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  aurelia

  octubre 23rd, 2012 a las 10:02

  Buenos dias, La tablet lleva a la venta desde octubre, es poco tiempo, me alegro que al resto del personal les vaya fenomenal. Somos nosotros los que no hemos tenido suerte co ella. A mi hija los dos dias que la tuvo tambien le encantó.
  Que pena…..
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  Juan

  octubre 25th, 2012 a las 15:43

  Hola,yo he comprado la tablet de hello kitty,me gustaria saber donde puedo comprar una funda protectora de goma o silcona para prevenir los golpes o caidas.Ya que mi hija es pequeña y probablemente le de algun golpe sin querer.Un saludo.
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  Ingo Devices

  octubre 25th, 2012 a las 16:01

  Hola Juan. Primero de todo, agradecerte la confianza en nuestros productos. En referencia a lo que nos comentabas, fundas protectoras de tablets de goma o silicona nosotros no fabricamos. Pero si tenemos fundas de neopreno totalmente adaptables a cualquiera de nuestras tablets. En nuestra página web: http://www.ingodevices.net/detalle.php?recordID=278&marca=1&familia=1 la encontrarás. Un saludo.
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  seba

  octubre 26th, 2012 a las 02:16

  Hola mira yonecesito saber si la tablet de monster high esta en Chile aca en sudamerica me gustaria comprarla para regalarsela a una prima gracias
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  samuel

  octubre 26th, 2012 a las 19:24

  hola, alguien me podria decir como instalar aplicaciones porque no me deja bajar nada, por lo visto google play no se puede, cuando le doy a la aplicacion que viene en la tablet de market me redirecciona a que me registre a la aplicacion amazone apps , no entiendo nada de como poder meter cosas en la tablet, otra cosa estoy llamando por telefono y tampoco consigo hablar con nadie, un saludo de antemano , gracias.
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  Ingo Devices

  octubre 29th, 2012 a las 10:23

  Buenos días Samuel. Como bien dices, en las nuevas Tablets Monster HIgh y Hello Kitty, no hace falta descargarse el GooglePlay porqué lleva incorporada la aplicación Market para descargarse cualquier aplicación que desees. Para ello, sólo debes registrarte en Amazon, sin ningún coste. Para cualquier otra duda o pregunta, te informo que nuestro teléfono de Atención al Cliente de Ingo Devices es el 902.023.951 operativo desde las 9:00 hasta las 14:00, también disponemos de correo electrónico de contacto para servicio Técnico: sat@ingodevices.com
  Muchas gracias. Un saludo.
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  Ingo Devices

  octubre 29th, 2012 a las 10:28

  Hola Seba. Nos complace mucho que te gusten nuestros productos (Tablet Monster High) y por eso te comunico que aunque nosotros no hacemos venda directa, si tenemos portales asociados como los Grandes Almacenes Españoles “El Corte Inglés” (http://www.elcorteingles.es/tienda/juguetes/browse/productDetailCultural.jsp?productId=A7236577&categoryId=999.1349192470&groupName=&isProduct=true&trail=&trailSize=0&navAction=jump&navCount=0&brandId=) dónde si se pueden comprar nuestros productos y hacen envíos a Latinoamerica. Ya nos contarás que te parece Muchas gracias. Un saludo.
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  irais

  octubre 31st, 2012 a las 05:06

  hola como puedo adquirir la tablet de monster high y en cuanto sale…
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  Ingo Devices

  octubre 31st, 2012 a las 13:27

  ¡Hola Irais! Puedes adquirir la nueva Tablet Monster HIgh en cualquier tienda especializada en juguetes y también en Grandes Almacenes como El Corte Inglés o Toy’R'Us. El PVP es de 99,99€. Espero que te guste. Un saludo
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  martina

  octubre 31st, 2012 a las 14:46

  hola, estoy interesada en la tablet hello kitty, pero no consigo leer por ningún lado de cuánto es la memoria RAM. Un saludo y gracias.
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  Ingo Devices

  octubre 31st, 2012 a las 15:05

  Hola Martina. Nos encanta que te guste la exclusiva Tablet de Hello Kitty, te informo que tiene 512MB de memoria RAM. Ya nos dirás que te parece Un saludo.
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  mayra contreras

  noviembre 1st, 2012 a las 19:51

  Hola quisiera saber en Cuanto tiempo llega la tableta de monsther a parís y en cuanto cuesta el envío? gracias
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  mayra contreras

  noviembre 1st, 2012 a las 20:04

  Y si el pago lo puedo hacr desde Mexico Gracias
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  Antón

  noviembre 2nd, 2012 a las 17:45

  Muy buenas, he adquirido recientemente esta nueva tablet en su versión Monster High para regalar a mi hija estas navidades. Me gustaría conocer, en que fechas tendríamos disponibilidad de adquirir el estuche para dicha tablet.
  Muchas gracias.
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  mari

  noviembre 3rd, 2012 a las 14:44

  Hola. Alguien me podria explicar detalladamente como descargar aplicaciones? Me he registrado en amazon y no hay manera. Me pide una targeta. Me podriais ayudar?
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  jose

  noviembre 4th, 2012 a las 16:17

  ¿Que porcesador trae y cuanta memoria y si soporta lecotr de terjetas ? ¿ Solo apps de amazon Porque?

  Saludos.
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  blanca

  noviembre 5th, 2012 a las 01:46

  quisiera saber donde puedo comprar el estuche monster hih para ls tablet.y que precio tiene
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  Ingo Devices

  noviembre 5th, 2012 a las 11:00

  Buenos días Mayra, en referencia a lo que nos comentabas. Desde la página web de el Corte Inglés (Grandes Almacenes españoles), se pueden hacer envíos por todo el mundo. En tu caso, para hacer el envío a París tiene un coste de 18€. Como me han informado en sus oficinas, no hay ningún problema en hacer el pago desde otro país distinto al de entrega. Pero hay que hacerlo a través de su página web: http://www.elcorteingles.es/tienda/juguetes/browse/productDetailCultural.jsp?productId=A7236577&categoryId=999.1349192470&groupName=
  Muchas gracias. Un saludo
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  Ingo Devices

  noviembre 5th, 2012 a las 11:06

  Hola Mari. No te preocupes porque nuestros técnicos van a ayudarte para que puedas descargarte paso a paso cualquier aplicación. Para ello, tienes que ponerte en contacto con nuestro Servicio Técnico al siguiente teléfono 902.023.951 de (9:00 a 14:00h) o bien a través de correo electrónico al sat@ingodevices.com. Muchas gracias. Un saludo.
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  Ingo Devices

  noviembre 5th, 2012 a las 11:16

  Hola José. Te informo que las nuevas Tablets Monster HIgh y Hello Kitty funcionan con sistema Android 4.0, procesador (CPU) 1.5GHz y con 4GB de memoria, con posibilidad de ampliarla con Mini TarjetaSD. Con nuestras Tablets puedes bajarte cualquier aplicación através de Amazon en una pantalla táctil de 7 pulgadas. Muchas gracias. Un saludo.
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  Ingo Devices

  noviembre 5th, 2012 a las 11:20

  Buenos días Antón y Blanca. Debido al éxito que están teniendo nuestras Tablets de Monster HIgh, estamos en estudio de producir la funda exclusiva acolchada para Tablets. Pero no sabemos a día de hoy cuando podemos tener la producción y la disponibilidad en tiendas. Les seguiremos informando cuando tengamos nuevas referencias. Muchas gracias por su comprensión. Saludos.
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  paula

  noviembre 8th, 2012 a las 00:01

  Quiero comprar la tablet pero no encuentro la funda dr la kitty por ningun sitio
  Donde la puedo encontrar?
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  Ingo Devices

  noviembre 8th, 2012 a las 11:59

  Hola Paula,
  ¡Te lo voy a poner muy fácil! En las tiendas Toy’R'Us encontrarás la funda exclusiva de Hello Kitty. Ya nos contarás que te parece. Un saludo
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  fany

  noviembre 8th, 2012 a las 20:01

  Hola acabo de comprarme una tablet de hello kitty y cuando me voi a registrar en amazon me pide un numero de tarjeta…no hay otra manera?!?!mañana mismo la devuelvo!
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  Ingo Devices

  noviembre 9th, 2012 a las 09:48

  Buenos días Fany. Como nos comentas Amazon te pide dicho número para el registro de una cuenta para descargarte las aplicaciones ya sean gratuitas como si quieres también de pago. Es únicamente un procedimiento de inscripción. Sentimos que te haya disgustado, porqué la Tablet es muy bonita. Recibe un cordial saludo.
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  Tolo

  noviembre 9th, 2012 a las 10:31

  Hola, buenos días. Quiero comprar la tableta Monster a mi hijo, pero tengo una duda. Lo del navegador infantil me confunde. No sé si también podremos consultar diferentes páginas a través de Google, sin tener que teclear cada vez http/ en el navegador. Me explico, ¿podremos teclear en google “El mundo” y nos saldrán todas las páginas que aparecen en un ordenador, incluída la página del periódico para acceder a sus contenidos? Muchas gracias por su atención. Saludos.
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  Ingo Devices

  noviembre 9th, 2012 a las 11:03

  Buenos días Tolo. Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Te explico el funcionamiento del Control Parental de la nueva Tablet Monster HIgh. Esta tablet tiene control parental, pero por defecto está deshabilitado, para ello tienes que habilitarlo tu mismo siguiendo las instrucciones del Manual de Usuario. A si mismo, si luego quieres quitar el control parental, no hay problema. Podrás navegar como en cualquier Tablet, escribiendo todo aquello que quieras buscar, si buscas “el Mundo”, te aparecerá también el periódico con dicho nombre. Espero haberle respondido la pregunta. Un saludo
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  Tolo

  noviembre 9th, 2012 a las 12:55

  Gracias por tu respuesta, somos varios padres aquí en la empresa que teníamos la misma duda. Abusando de tu amabilidad, ¿la pantalla optimiza automáticamente la orientación y se pone automáticamente horizontal y vertical al girar la tableta?. Gracias por tu ayuda y seguro que tenéis muchas ventas. Un saludo.
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  Ingo Devices

  noviembre 9th, 2012 a las 13:04

  Hola de nuevo Tolo. ¡De abusar nada, para eso estamos!
  Las nuevas tablets de Monster High y Hello Kitty tienen una pantalla capacitiva de 7 pulgadas totalmente táctil que optimiza automáticamente la orientación al girar la tableta. Si necesitas cualquier otra información no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Un saludo.
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  Rosa Maria

  noviembre 9th, 2012 a las 18:01

  Hola,estoy pensando en regalar la tablet de Hello Kitty a mi hija pero tiene 11 años y he leido en un articulo que es para niñas entre 6 y 8-10 años y tambien me gustaria saber si le puedo comprar y donde una funda con teclado. Gracias
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  Ingo Devices

  noviembre 9th, 2012 a las 18:37

  Buenas tardes Rosa Maria. Gracias por ponerte en contacto con nosotros. La nueva Tablet Hello Kitty, tiene unas prestaciones muy buenas y sobretodo su diseño es 100% Kitty, por eso, el público para este tipo de Tablet es muy dispar. Yo te comento, que ésta Tablet es la única y en exclusiva que hay del mercado para la marca Hello Kitty. Por eso, si tu niña es fan de la gatita, esta es la única tablet que encontrará en las tiendas. Tenemos clientes de todas la edades que han comprado este tipo de Tablet. En lo que se refiere a funda con teclado, en Ingo Devices aún no fabricamos, pero lo tendremos en cuenta. Igualmente si vas a la web del Corte Inglés, o en las tiendas MediaMarkt las puedes encontrar. Espero haberte ayudado. Recibe un cordial saludo.
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  carolina

  noviembre 10th, 2012 a las 01:44

  Estoy revisando todas las caracteristicas pues se la regalare a mi hija por navidad, la duda del market para las aplicaciones esta resuelta…mi otra duda: tengo servicio multisim en mi movil, me dicen que puedo compartir tarifa de datos de mi movil en una tablet….me he descargado el manual de la tablet pero no me lo acalara…como uso la sim en la tablet???…necesito modem o algun otro dispositivo para que se conecte a internet?..realmente con esta tablet y la sym puedo usarla sin wifi???
  muchas gracias de antemano
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  MARTA

  noviembre 10th, 2012 a las 12:52

  ME GUSTARÍA SABER QUE DIFERENCIA HAY ENTRE LA TABLET DE HELLO KITTY ROSA Y OTRA NEGRA QUE ESTOY VIENDO Q TAMBIÉN ES DE INGO.
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  MARTA

  noviembre 10th, 2012 a las 13:10

  TIENE CÁMARA DE FOTOS?
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  Rosa Maria

  noviembre 10th, 2012 a las 14:40

  Hola de nuevo,gracias por su pronta respuesta pero no me ha aclarado si las prestaciones que tiene estan bien para una niña de 11 años o son para niñas mas pequeñas.
  Un Saludo
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  Jose Luis

  noviembre 10th, 2012 a las 14:52

  Hola, yo también estoy interesado en saber si hay alguna diferencia entre estas dos tabletas, ya que me han dicho que la de la Hello Kitty no tiene puerto USB, solo micro USB, ¿es asi?. Según los manuales parecen indénticas.

  Muchas gracias.
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  Ingo Devices

  noviembre 10th, 2012 a las 19:38

  Hola a todos. Primero agradecerles que se hayan puesto en contacto con nosotros. Les comento y intentaré resolverle todas la dudas que tengan sobre las nuevas Tablets Hello Kitty/Monster High.
  Las dos Tablets funcionan exactamente igual, tienen Wifi y se puedan conectar en cualquier lugar a través de senyal Wifi. En referencia a los dos modelos de Tablets de la marca Hello Kitty (rosa y negra) la diferencia que hay es que la Tablet Rosa Hello Kitty (similar a la Tablet Negra de Monster HIgh) es el último modelo que hemos lanzado en el mercado y tiene un sistema operativo Android 4.0. La otra Tablet Negra de Hello Kitty tiene un sistema Android 2.3. Todas los modelos de nuestras tablets disponen de cámara digital incorporada. En eso no hay diferencias.
  Respecto al tema de puertos y salidas de la Tablets: les comento que todas las dos tablets nuevas Hello Kitty y Monster HIgh tienen una ranura para tarjetas MicroSD, entrada para auriculares, entrada para el cargador/adaptador, mini puerto USB, y puerto USB para conectar accesorios tipo modem 3G, ratón,..
  Respecto al público dirigido de la Tablet Hello Kitty, le comento a Rosa María que la nueva tablet es tan completa que la puede usar hasta una persona adulta y usarla y navegar por la web. No obstante sabemos que Hello Kitty es una marca muy apreciada y querida por millones de niñas desde la infancia hasta chicas jóvenes. Yo le invito a que se dirija a cualquier tienda especializada en juguetes o Grandes Almacenes como el Corte inglés o Toy’R'Us y la vea y la pruebe sin ningún compromiso. Entonces me dirá que le parece.
  Espero que les haya resuelto sus dudas. Para cualquier otra pregunta más técnica o que prefieran profundizar más, pueden dirigirse directamente a nuestro Servicio Técnico de Productos donde les atenderán lo antes posible. (sat@ingodevices.com)
  Reciban un cordial saludo. Que pasen un buen día.
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  mary

  noviembre 11th, 2012 a las 11:06

  hola,a ver si me podeis resolver una duda, por que ustedes presentais la tablet rosa de hello kitty en una caja igual que la negra de hello kitty y pone que el android es 4.0 y tiene contenido extra y en la pagina de el corte ingles la presentan con otra caja distinta tambien pone que el android es 4.0 y no pone nada de contenidos extra, gracias de antemano
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  euge

  noviembre 11th, 2012 a las 11:22

  Hola donde puedo encontrar la funda de la tablet de mosnter high???no la encuentro para la tablet gracias….
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  maylin ospino

  noviembre 12th, 2012 a las 07:29

  Hola me gustaria comprar la tablet peroquisiera saber si hacen envios a caracas venezuela esperando su pronta respuesta agradecida ante manos
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  Ingo Devices

  noviembre 12th, 2012 a las 10:21

  Hola Mary. La nueva Tablet rosa de Hello Kitty tiene exactamente las misma características que la Tablet Negra de Monster High: sistema Android 4.0, pantalla táctil rotable, 4GB de memoria, Control Parental,…pero los contenidos extra de Monster High sólo están en la Tablet MH. No hay contenidos extra en la de Hello Kitty. Muchas gracias.
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  Ingo Devices

  noviembre 12th, 2012 a las 10:25

  Hola Euge. Sobre la funda de la Tablet Monster High, te informo como les he comentado anteriormente en varios compañer@s, que todavía no está disponible en las tiendas. Cuando haya un fecha de lanzamiento para la funda MH iremos informando a través de nuestro blog, Facebook y otros medios. Muchas gracias.
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  Ingo Devices

  noviembre 12th, 2012 a las 10:34

  Buenos días Maylin,
  Si quieres comprar nuestra Tablet Hello Kitty o de Monster High, puedes dirigirte a la web de los Grances Almacenes “El Corte Ingles”
  http://www.elcorteingles.es/tienda/juguetes/ porqué ellos hacen envíos por toda Latinoamerica. ¡Ya nos contarás que te parece! Un saludo.
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  Ana

  noviembre 12th, 2012 a las 11:09

  Buenos dias, tengo interes en saber si en la Tablet Monster High se puede utilizar como ebook.
  Gracias
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  cris

  noviembre 12th, 2012 a las 11:29

  los capitulos que vienen en la tablet de las monter son en frances como se pone e n español
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  mary

  noviembre 12th, 2012 a las 17:08

  no me refiero a la de monster high, sino a la negra de hello kitty que ustedes la rosa la presentais la rosa y la negra de hello kitty con la misma caja y en el corte ingles la caja de la tablet rosa es distinta, miralo en la pagina del corte ingles veras como no es la misma caja que presentais ustedes, gracias
• 
  Ingo Devices

  noviembre 12th, 2012 a las 19:04

  Hola Ana,
  ¡Claro que sí! Además, piensa que la nueva Tablet Monster HIgh incluye los capítulos 1 y 2 del tercer libro de Monster High. Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Un saludo.
• 
  Ingo Devices

  noviembre 12th, 2012 a las 19:07

  Hola Cris. En la nueva Tablet de Monster High a parte de los capítulos en francés, también los encontrarás en español. Mira bien en la configuración. Si tienes problemas, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio Técnico (SAT) al siguiente mail: sat@ingodevices.com y ellos te resolverán las dudas que tengas y te ayudarán paso a paso. Un saludo.
• 
  Ingo Devices

  noviembre 12th, 2012 a las 19:20

  Hola Mary. La verdad, es que en Ingo Devices sólo tenemos las 4 tablets que enseñamos en nuestra web: http://www.ingodevices.net/familias.php?familia=11
  Dos de Hello Kitty y una de Monster High ( a parte de otra tablet Moshi Monster, disponible sólo en UK). Pero ten en cuenta que las 2 Tablets Rosa (la caja es el mismo tamaño que MH pero sin agarradera) y la negra de Hello KItty no tienen contenidos incluidos. Sólo la Tablet de Monster High tiene contenido incluido.
  He comprobado en la web de El Corte inglés lo que me comentabas y de verdad que no lo encuentro, si puedes hacer un pantallazo de lo que comentas te podré asesorar mejor. Espero haberte podido ayudar un poco más. Much
  as gracias. Un saludo.
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  Alfonso

  noviembre 13th, 2012 a las 00:43

  Hola, he comprado la tablet de hello kitty en rosa para mi hija para estos reyes, la he estado toqueteando y no se sí es normal k se escuche tan bajo el sonido, vamos k si tienes la tele puesta ni se escucha de lo bajo k esta y eso k el sonido lo he puesto a tope. Espero una respuesta, gracias
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  Enrique

  noviembre 13th, 2012 a las 09:10

  Hola, coincido con el comentario anterior. En mi caso compré la tablet Monster High, y el volumen del altavoz es muy bajo.

  Otra duda que me surge es si el led que indica que esta cargando no se apaga ni cambia de color cuando la batería está cargada del todo.

  Gracias.
• 
  Ingo Devices

  noviembre 13th, 2012 a las 10:03

  Buenos días Alfonso y Enrique. En referencia a lo que nos comentáis del volumen de la tablet, nuestros técnicos detallan que por cuestiones de seguridad y cuidados auditivos está catalogado como standard para niñ@s. No obstante si necesitáis mayor información acerca de este tema o queréis poneros en contactos con nuestro Servicio Técnico, por si hay alguna otra función para subir un poco más el volumen de los altavoces, podéis escribir en el siguiente mail: sat@ingodevices.com o llamar por teléfono al 902.023.951 de 9 a 14h. El tema del color del LED, no cambia cuando la bateria está totalmente cargada. Muchas gracias por poneros en contacto con Ingo. Saludos.
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  Eduardo

  noviembre 14th, 2012 a las 00:09

  Hola, he adquirido recientemente en el corte ingles la tablet de monster high modelo mhu001d. Mi duda es la siguiente, en la caja de la tablet, indica en diferentes lugares de forma clara, que la velocidad de la cpu de este modelo es de 1,5ghz, sin embargo, la velocidad maxima real que indica en la tablet testeando con diferentes programas es siempre de 0,912ghz ¿?.
  Ante mi sorpresa, he bajado el manual en pdf de la web ya que en el incluido en el paquete no indica este dato, y en el manual de la web la velocidad indicada para la cpu de este modelo, es de 1.2ghz. ¿Podeis indicarme cual es la velocidad maxima real del procesador para este modelo?
  Los datos que he obtenido de la tablet son siempre los mismos:
  -Max freq: 912 MHz
  -Min freq: 408 MHz
  -La velocidad actual de trabajo oscila siempre entre estos dos valores.
  Muchas gracias.
• 
  Ina

  noviembre 14th, 2012 a las 00:36

  Estoy interesada en adquirir una de vuestras tablets, pero a pesar de que en vuestra web aparcen únicamente 4, he visto que las jugueterías JAc muestran un modelo de tablet exclusivo con vuestra marca. Desgraciadamente las características técnicas que ofrecen son muy pobres, por lo que me gustaría que me las pudiesen ampliar. ¿Qué diferencias presentan con la tablet MH?

  Gracias de antemano.
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  Natalia

  noviembre 14th, 2012 a las 13:49

  Quisiera saber cuándo van a sacar la funda para la tablet de las monster high ya que la de Hello Kitty ya esta a la venta.
  Muchas gracias.
• 
  Ingo Devices

  noviembre 14th, 2012 a las 19:57

  Hola Eduardo. Nuestro Servicio Técnico podrá ayudarte mucho más con estas preguntas tan técnicas. Puedes enviar un mail a sat@ingodevices.com o bién al teléfono 902.023.951 (de 9 a 14h). Muchas gracias por ponerte en contacto con nosotros. Saludos.
• 
  Ingo Devices

  noviembre 14th, 2012 a las 19:59

  Hola Natalia. La funda de tablet de Monster High todavia no está disponible para su compra. Muy probable no estará disponible para estas Navidades, quizás para primeros de año. Os mantendremos informados. Un saludo.
• 
  Veronica gomez

  noviembre 15th, 2012 a las 02:48

  Hola me gustaria saber el precio de la tablet monster high y si las envian, yo soy de leon, gto mexico
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  maria jesus

  noviembre 15th, 2012 a las 13:40

  hola tengo la tablet rosa de la kello kitty y resulta que la estoy probando para mi niña antes de reyes y a la pantalla se le ha ido el color se ha quedado en blanco y negro no se si sera por que se esta agotando la bateria pero la pongo a cargar y nada deberia cambiarla?
• 
  Ingo Devices

  noviembre 15th, 2012 a las 19:28

  Hola Veronica. La nueva tablet de Monster High tiene un precio de 99,90€ y la puedes encontrar en la web de El Corte Inglés. Son unos grandes almacenes españoles que hacen envíos por toda Latinoamerica. Puedes hacer la compra directamente en su web: http://www.elcorteingles.es. Muchas gracias por ponerte en contacto con nosotros. Un saludo.
• 
  Ingo Devices

  noviembre 15th, 2012 a las 19:30

  Hola Maria Jesus. Para cualquier consulta técnica que tengas sobre alguno de nuestros productos, puedes ponerte en contacto con nuestro Servicio Técnico. Puedes enviar un mail a la siguiente dirección electrónica: sat@ingodevices.com o bien, si lo prefieres puedes llamar al siguiente teléfono de contacto: 902.023.951. (de 9 a 14) Muchas gracias por ponerte en contacto con nosotros. Un saludo.
• 
  Natalia

  noviembre 15th, 2012 a las 22:04

  Buenas noches quisiera saber como recuperar los capitulos de
  las monster high que vienen en la tablet que sin querer los he enviado a la basura. Gracias.
• 
  Ingo Devices

  noviembre 16th, 2012 a las 10:13

  Hola Natalia. Te comento, eso te lo podrán aclarar mejor nuestros técnicos. Por eso te paso su dirección electrónica: sat@ingodevices.com o bien, si lo prefieres puedes llamar al siguiente teléfono de contacto: 902.023.951 (de 9 a 14h). Espero que se solucione perfectamente. Un saludo.
• 
  Natalia

  noviembre 16th, 2012 a las 12:53

  Me quiero registrar en amazon apps y cuando le doy para descargar me sale que la tablet se ha configurado para bloquear aplicaciones que no procedan de market, entonces como me bajo yo las aplicaciones.
• 
  Vicky

  noviembre 16th, 2012 a las 17:23

  Hola!!Le he comprado la tablet de Monster High a mi hija a traves de la web del DRIM.Va perfecta!!Lo unico es que no he conseguido averiguar por más que he mirado como se configura el reloj,el idioma,etc..He visto el logotipo de configuración pero solo daba opción a cambiar lo del control parental,pero lo otro no lo he podido modificar porque no lo he encontrado.En las instrucciones tampoco he visto que lo explique.¿Donde debo ir del menu para configurar la hora,el idioma,etc…???…
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  Ingo Devices

  noviembre 16th, 2012 a las 17:47

  Hola Natalia. No te preocupes, nuestro Servicio Técnico te dirá como solventar este problema que tienes con la tableta. El teléfono de contacto es el 902.023.951 (de lunes a viernes de 9 a 14h) o bien puedes enviarnos un mail a sat@ingodevices.com y te atenderán para solucionar tu incidencia. Un saludo.
• 
  Ingo Devices

  noviembre 16th, 2012 a las 17:52

  Buenas tardes Vicky. Seguramente lo que nos pides es muy sencillo de cambiar, nuestro Servicio Técnico te ayudará paso a paso. El teléfono de contacto es el 902.023.951 ( de 9 a 14h) si lo prefieres puedes enviar un mail a la siguiente dirección: sat@ingodevices.com Muchas gracias por ponerte en contacto con nosotros. Saludos.
• 
  Ana

  noviembre 17th, 2012 a las 19:07

  Ay posibilidad de buscar la funda de las monster ?? Es para los niños y veo muy mal k saquen la tablet y la funda no xk es algo delicado para ellos.
• 
  Ingo Devices

  noviembre 17th, 2012 a las 21:02

  Buenas tardes Ana. ¡Tienes toda la razón! Y por eso en Ingo Devices estamos en estudio de lanzar nuevas fundas para tablets. Actualmente sólo disponemos de la funda para Tablet de Hello Kitty. Esperamos que pronto podamos daros buenas notícias para la funda de Monser High. Un saludo.
• 
  Rosa Maria

  noviembre 20th, 2012 a las 19:56

  Hola de nuevo,ya he comprado la tablet de Hello Kitty y he leido por ahi que teneis funda para para dicha tablet me podrian indicar donde la puedo adquirir y mas o menos describirmela un poco para saber si es funda tipo libro o funda tipo neopreno.Gracias.
• 
  Ingo Devices

  noviembre 21st, 2012 a las 10:44

  Hola Rosa Maria. Espero que disfrutes de la tablet Hello Kitty. Es verdad que tenemos la funda Hello Kitty para tablets. Es de material neopreno y con cierre cremallera. Pero, ojo, esta funda se adapta perfectamente a las tablets de 10 pulgadas, quizás para la tablet de Hello Kitty (rosa) que es de 7″ resulta algo ancha a no ser que quieras poner también el adaptador. Esta funda la puedes encontrar exclusivamente en Toy’R'Us, puedes probar si te convence en la misma tienda. Muchas gracias.
• 
  Lian

  noviembre 22nd, 2012 a las 18:58

  Hola, soy de Venezuela y me encantan los productos que tienen. Quisiera saber el precio del DVD portable de Hello Kitty y si hay alguna opción de envio o donde lo puedo conseguir, pues deseo que sea el regalo de mi sobrina para navidad.
• 
  Ingo Devices

  noviembre 23rd, 2012 a las 19:06

  Hola Lian. Primero de todo gracias por ponerte en contacto con nosotros y nos gusta mucho que te agraden nuestros productos
  Nosotros no hacemos venta directa pero muchos de nuestros productos como por ejemplo el DVD Portable de Hello Kitty están disponibles en la web de unos grandes almacenes españoles llamados El Corte Inglés. http://www.elcorteingles.es Hacen envíos por Suramérica. Un saludo.
• 
  carolina

  noviembre 24th, 2012 a las 01:49

  Hola..A la espera de la llegada de la tablet que tengo reservada en varias grandes superficies…en Corte ingles Tenerife agotada…en toys,ur us agotada también..
  DUDAS: 1- Tiene la aplicacion google market play??? para poder descargar las aplicaciones y juegos con los que mi hija juega a diario en mi smartphone…
  gracias
• 
  nuria

  noviembre 25th, 2012 a las 15:58

  Hola donde puedo encontrar la funda de hello kity, alguien sabe donde la venden?.
• 
  Ingo Devices

  noviembre 26th, 2012 a las 10:11

  Buenos días Carolina. Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Afirmativamente, muchas de las grandes superficies y tiendas especializadas en juguetes en España están teniendo problemas para satisfacer la gran demanda de estas tablets. Tened un poco de paciencia porqué irán llegando muchas más para la Península e Islas. Así mismo te comento que las nuevas tablets Monster High / Hello Kitty disponen de Android Market completamente parecido al Google Play con el que podrás descargarte cualquier aplicación que desees. Un saludo.
• 
  Ingo Devices

  noviembre 26th, 2012 a las 10:14

  Hola Núria. Como le comenté a otra clienta, La funda para tablets de Hello Kitty está a la venta en Toy’R'Us. Es una funda de neopreno, para tablets de 10 pulgadas. Un saludo.
• 
  Daniel

  noviembre 26th, 2012 a las 13:57

  El tablet vienen con google play store ????
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  leticia

  noviembre 26th, 2012 a las 18:41

  hola buenas tardes quiero comprar a mi hija la tablet de hello kitty pero no se si tiene memoria externa y de que tipo es la tarjeta que puedo introducir,gracias
• 
  Ingo Devices

  noviembre 26th, 2012 a las 19:12

  Hola Daniel. Con la nueva Tablet puedes descargar las aplicaciones que tu quieras con el Android Market, que es muy parecido al Google Play. Un saludo
• 
  Ingo Devices

  noviembre 26th, 2012 a las 19:15

  Hola Leticia. Te informo que las nuevas Tablets Monster HIgh y Hello Kitty funcionan con sistema Android 4.0, procesador (CPU) 1.5GHz y con 4GB de memoria, con posibilidad de ampliarla con Mini TarjetaSD. Muchas gracias. Un saludo.
• 
  Ana

  noviembre 28th, 2012 a las 10:50

  Hola, me gustaria que me dijerais si me voy a poder descargar el Wassap en la tablet de las Monster.
  Gracias
• 
  Ingo Devices

  noviembre 28th, 2012 a las 12:22

  Hola Ana. Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Como en la mayoría de tablets del mercado, esta tablet no dispone de linea telefónica y por consiguiente no se puede instalar el whatsapp. Un saludo.
• 
  mercedes

  noviembre 28th, 2012 a las 19:32

  hola estoy buscando 1 funda de monster higt para una table de 7″, me podéis ayudar?
• 
  Ingo Devices

  noviembre 29th, 2012 a las 14:54

  Buenos días Mercedes. Otros clientes nos hacen la misma pregunta y la verdad es que aún no podemos confirmarles cuando podremos tener la funda para la Tablet de Monster High. Un saludo.
• 
  Beatriz

  noviembre 29th, 2012 a las 16:24

  Hola, me gustaría saber si es posible ponerle a la tablet de monste high un pendrive para ver alguna pelicula.
  Gracias
• 
  Ingo Devices

  noviembre 29th, 2012 a las 18:40

  Hola Beatriz, te confirmo que sí puedes ponerte cualquier pendrive conectado a la Tablet y ver lo que quieras. Sencillamente lo conectas y ¡listos! Cualquier otra duda que tengas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Un saludo.
• 
  Elena

  noviembre 29th, 2012 a las 21:01

  Hola,

  Me estoy planteando adquirir la tablet de 7 ” de hello kitty como regalo para mi hija.
  Mi pregunta es, ¿ Tendre algun problema si quiero instalar google market a traves de un archivo apk? He visto que tiene una aplicacion para descarga de aplicaciones apk.

  He leido en un mensaje anterior que trae el android market pero en mi caso me gustaria tener también el google.

  ¿Habria algún problema?

  Gracias por la respuesta
  Un saludo
• 
  Ruth

  noviembre 29th, 2012 a las 23:05

  Como cambió el idioma de los capítulos que están en francés
• 
  Ruth

  noviembre 30th, 2012 a las 00:30

  Como instaló app en la tablet como pub o angree bird
• 
  priscilla

  noviembre 30th, 2012 a las 05:23

  hola, soy de chile me gustaría saber como puedo comprar la tablet de hello kitty o que alguna tienda donde pueda comprala. muchas gracias
• 
  Beatriz

  noviembre 30th, 2012 a las 09:11

  Buenos días, ¿tiene cargador para el coche?
• 
  Ingo Devices

  noviembre 30th, 2012 a las 14:56

  Hola Elena. En nuestras tablets, al ser Android, se puede instalar aplicaciones apk bajadas de internet. Lo que nosotros no podemos garantizarte es que funcionen correctamente o darte soporte ya que desconocemos de dónde has descargado estas aplicaciones. Por eso recomendamos que uses el Amazon Appstore que viene con la tablet, puesto que Amazon se asegura que las aplicaciones sean correctas. Muchas gracias y un saludo.
• 
  Ingo Devices

  noviembre 30th, 2012 a las 15:03

  Hola Ruth. Es muy fácil, te dejo este link donde se explica paso a paso como ver los vídeos de Monster High en francés: http://www.ingodevices.net/productos/descargas/3/TUTORIAL_COMO%20VER%20VIDEOS%20MH_ESP.pdf
  Muchas gracias por ponerte en contacto con nosotros.
• 
  Ingo Devices

  noviembre 30th, 2012 a las 15:04

  Hola Priscilla. Puedes comprar nuestra tablet de Hello Kitty desde la web de El Corte Inglés (hacen envíos para toda Latinoamerica). Un saludo.
• 
  Ingo Devices

  noviembre 30th, 2012 a las 15:05

  Hola Beatriz. Nuestras tablets no incluyen cargador para el coche. Muchas gracias.
• 
  Patricia

  noviembre 30th, 2012 a las 16:40

  He comprado las tablest de la hello kitty para mis hijas .. pero las fundas q hay son muy grandes y no me gusta … hay aguna de 7″ q encajen bien como las de ipad??
• 
  Ricar

  diciembre 3rd, 2012 a las 01:15

  Me gustaría saber si es posible conectar modem usb 3G
  Gracias
• 
  Ingo Devices

  diciembre 3rd, 2012 a las 12:23

  Hola Patricia. Somos conscientes de ello, y por ello tenemos en estudio de nuevas fundas para Tablet de 7″, por ahora sólo tenemos de 10″. Un saludo
• 
  Ingo Devices

  diciembre 3rd, 2012 a las 12:25

  Hola Ricar, le confirmo que si puede conectar un modem USB de 3G a nuestras tablets a través de un puerto USB. Un saludo.
• 
  Beatriz

  diciembre 4th, 2012 a las 15:49

  Hola,
  Ya tengo la Tablet de las Moster High!!!
  Antes de dársela me gustaría ponerle una funda y me gustaría saber si las que venden universales de 7″ le podría valer.
• 
  Anica

  diciembre 4th, 2012 a las 16:02

  Tenía entendido que la tablet venía con un juego exclusivo de las Monster High, pero no lo encuentro ! Quería saber si existe y como abrirlo o si se tiene que bajar de alguna web ?
  Gracias.
• 
  jose luis

  diciembre 4th, 2012 a las 21:25

  Hola podrrias explicar como instalar las app.
  el market que viene en la tablet al dar aceptar y descargar, siempre da error.
  el de amazon da error al analizar el paquete.
  En vez de decir que se puede hacer todo. Decid como
• 
  María José

  diciembre 5th, 2012 a las 01:29

  A mi me pasa igual que Jose Luis no hay manera de descargar el Market app amazona abri la cuenta siempre da erro pagina web…. intentalo mas tarde… comprueba si tienes señal….. yo la tengo un me y no hay manera…..
• 
  Ingo Devices

  diciembre 5th, 2012 a las 10:59

  Buenos días Beatriz, nos encanta que ya tengas la exclusiva Tablet Monster High. En referencia a lo que nos comentabas de si sirve una funda estandard de 7″, no habría ningún problema. Prueba la que mejor se adapte … ¡y listos! Un saludo.
• 
  Ingo Devices

  diciembre 5th, 2012 a las 11:07

  Hola Anica. Te comento, nuestra Tablet Monster High lleva incluido más de 2 horas de contenidos extra: La temporada 4º completa, el videoclip de Monster High, los 6 primeros capítulos del 1er libro más los 2 primeros capítulos del 2º y 3º libros. En referencia a lo que nos comentabas, no es cierto, aunque seguramente desde la página de Monster High tendrán juegos online en los que podrás jugar desde nuestra Tablet! Un saludo
• 
  Ingo Devices

  diciembre 5th, 2012 a las 11:20

  Buenos días Jose Luis y Maria José. Efectivamente con la nueva Tablet Monster High os podéis bajar las aplicación que queráis a través de Amazon Market. Si os da señal de error, si os pregunta si tenéis conexión Wifi,…no os preocupéis porqué nuestros técnicos os van acompañar paso a paso para proceder a la correcta instalación del market. Para ello podéis poneros en contacto por mail a: sat@ingodevices.com o bien por teléfono directo al 902.023.951 (de 9h a 14h). Esperamos que todo se solucione satisfactoriamente. Reciban un cordial saludo.
• 
  israel

  diciembre 5th, 2012 a las 13:20

  Buenos días, he adquirido la tableta monster high para regalarsela a mi hija y ayer me puse a configurarla y una vez instalado el play store pude descargarme un juego pero cuando fui a descargarme un segundo juego no hubo forma pues la aplicación se quedaba cargando y no me llegó a funcionar. Pueden decirme a que se puede deber el problema?. Debería reiniciarla?.Gracias y enhorabuena por la tablet pues parece muy apropiada para el uso de los niños.
  Un saludo
  Israel
• 
  Elisenda

  diciembre 6th, 2012 a las 17:35

  Quiero comprar la tablet d Monster High, tiene la opcion del idioma en catalan?
• 
  Ingo Devices

  diciembre 6th, 2012 a las 20:18

  Hola Israel. Nos alegra mucho que hayas podido conseguir una de nuestras tablet Monster High, ya que en muchos lugares está agotada. Por lo que nos comentas se ha quedado como bloqueada. Nuestros técnicos te ayudarán en todo momento, puedes ponerte en contacto con ellos llamando por teléfono al 902.023.951 (de 9 a 14h) o bien si lo prefieres ponerte en contacto por mail al siguiente correo sat@ingodevices.com. Muchas gracias.
• 
  Ingo Devices

  diciembre 6th, 2012 a las 20:22

  Hola Elisenda. Te confirmo que la nueva Tablet Monster High dispone de la opción de configuración en “català”. Por lo que no tienes ningún problema en seleccionar el idioma en que te sientas más cómoda para el uso de la tablet. Un saludo.
• 
  sharon

  diciembre 6th, 2012 a las 22:57

  hola una pregunta ¿donde puedo conseguir la tablet de las Monster high? gracias
• 
  criceyda lopez

  diciembre 7th, 2012 a las 01:03

  hola me estoy volviendo loca por comprar la table de monter high para mo hija pero todavia no llega a estados unido vivo en miami florida la quise comprar en amazon es pero no me llegara a tiempo donde la puedo conseguir y tenerla aqui antes de navidad por favor de ayudarme no importa el costo del envio por favor de contestar
• 
  natalia. s.

  diciembre 8th, 2012 a las 02:20

  He comprado la tableta hello kity para mi hija, me la vendieron diciemdome q podia descargarme cualquier aplicacion pero me puse a configurarsela y me costo dar mil vueltas descargar la tienda apps y ademas de q hay muy pocas aplicaciones las cuales la mayoria no valen para nada son casi todas de pago y las q son gratis te pones a descargarlas y te dice q hay un erroy y q metas tu numero de tarjeta de credito. No me parece normal , o me dan una solucion ya y desde aki nada de mandarme llamar a un telefono o mañana mismo la devuelvo.
• 
  natalia. s.

  diciembre 8th, 2012 a las 02:39

  Como descargo el clan tv? NOesta en el amazon apps.
• 
  katia jafet sanchez romero

  diciembre 9th, 2012 a las 08:47

  hola,me interesa la tableta de hello kitty,cual es su precio y como puedo comprarla,espero su respuesta,gracias.
• 
  daniel.f

  diciembre 9th, 2012 a las 23:20

  Hola buenas,estaba interesado en la tablet de las monster high,pero tengo una duda que no me solucionan en el punto de venta,la duda es la siguiente,se puede acceder y ver cideos de youtube en la tablet” y se puede acdecer y descargr contenido de google play?? es que e leido mucho y distinto, os agradeceria la respuesta en la mayor brebedad,gracias
• 
  Tere

  diciembre 10th, 2012 a las 12:50

  Necesito ayuda…quisiera comprar una tablet ami hija de 3 años para ver videos,youtube..etc..en lugar de comprar una para mi algo adaptado a ella..me podeis decir si hay algo adecuado a ella o si seria algo muy superior para ella…
• 
  Jose

  diciembre 11th, 2012 a las 00:26

  Hoy he comprado una tablet pc de monster high; y tengo un problema al intentar conectar la conexión wifi de mi casa que tengo con la compañia Jattel, me indica conexión debil y no se conecta en ningún momento, con mis teléfonos y mi portatil no tengo problema alguna. ¿pueden ayudarme?

  Gracias

  Jose
• 
  Ingo Devices

  diciembre 11th, 2012 a las 09:49

  Hola Sharon puedes comprar la exclusiva Tablet Monster HIgh en cualquier tienda especializada en juguetes y productos electrónicos: Juguetttos, Drim, JAC, entre otras muchas más. Además también la puedes encontrar en Grandes Almacenes como el Corte Inglés o en Toy’R'Us. Un saludo.
• 
  Ingo Devices

  diciembre 11th, 2012 a las 09:52

  Hola Criceyda. Nos gusta mucho que a tu hija le encante nuestra Tablet Monster High. Para poder comprar la tablet desde fuera del territorio europeo, puedes hacerlo por internet, por los portales de Amazon, Pixmania,… o incluso en la web de El Corte Inglés, dónde hacen envíos por todo el continente americano. Espero que te guste nuestra tablet. Un saludo.
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  mapo

  diciembre 11th, 2012 a las 09:56

  Hola yo le he comprado la tablet de Hello Kitty para mi niña y está muy bien. Le he descargado un monton de juegos desde el google play y va de maravilla. Puedeas ver videos y todo lo que haces con un ordenador siemptre que estes en una zona wifi. Lo unico que no me gusta es que no se cuanto tiempo tarda en cargar. La puse a caragr y se encendio la luz roja de carga y estuvo 9 horas enchufada y la luz no se apagaba pero encendi la tablet y ya estaba cargada. Pero por lo demas est genial. Un saludo
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  Ingo Devices

  diciembre 11th, 2012 a las 10:00

  Hola Natalia. Como les comentaba a otros clientes como tú que recién han adquirido la Tablet Monster High, la tablet tiene ya instalado el Amazon Store dónde se puede bajar cualquier aplicación. Funciona exactamente parecido al Google Play. Pero si tienes cualquier duda en cómo instalarlo, o si prefieres preguntar por alguna aplicación en concreto gratuita como Clan TV entre otras,… no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Nuestros técnicos te ayudarán en todo momento llamando por teléfono al 902.023.951 (de 9 a 14h) o bien si lo prefieres ponerte en contacto por mail al siguiente correo sat@ingodevices.com. Esperamos recibir buenas noticias de tu incidencia. Muchas gracias. Un saludo.
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  mapo

  diciembre 11th, 2012 a las 10:07

  Perdon no es el google play es el play market que no se si sera el mismo. Es la misma aplicacion que para los moviles android
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  Ingo Devices

  diciembre 11th, 2012 a las 10:10

  Buenos días Mapo. Nos gusta agrada mucho que te guste la nueva Tablet Monster HIgh, tu hija estará encantada. Por lo que nos comentas, el tiempo de carga si que es verdad que varia en función de la batería cargada de ésta y el Led permanece encendido hasta que se desconecta de la corriente. Para ello, nos apuntamos tus comentarios para la mejora de las siguientes tablets. Muchas gracias. Un saludo
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  Ingo Devices

  diciembre 11th, 2012 a las 10:15

  Buenos días Katia. El precio de la nueva Tablet Monster HIgh con contenido exclusivo es de 99,99€. Puedes comprar la exclusiva Tablet Monster HIgh en cualquier tienda especializada en juguetes y productos electrónicos: Juguetttos, Drim, JAC, entre otras muchas más. Además también la puedes encontrar en Grandes Almacenes como el Corte Inglés o en Toy’R’Us. Date prisa, porqué en muchas tiendas ya está agotada. Recibe un cordial saludo.
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  Ingo Devices

  diciembre 11th, 2012 a las 10:20

  Hola Daniel. Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Voy a tratar de resolver todas las dudas que tengas. En primer lugar, con la nueva Tablet Monster High puedes hacer todo lo que quieras, leer cómo e-book, jugar, aprender, escuchar,…. hasta ver vídeos desde Youtube (siempre que tengas desactivado la función control parental para esta web). Puedes descargarte todas las aplicaciones que tu quieras por Amazon Store, es muy parecido al Google Play y ya viene instalado de serie. Espero haberte convencido. Un saludo.
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  Ingo Devices

  diciembre 11th, 2012 a las 10:25

  Hola Tere. Como le comentaba a Daniel, la nueva Tablet Monster High funciona muy parecida a cualquier tablet del mercado. Si bien para una niña de 3 años es una tablet con unas prestaciones “muy completas”, puedes estar segura que para cuando vaya creciendo le dará una utilidad aún mayor. Ya nos comentas que te parece. Recibe un cordial saludo.
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  Ingo Devices

  diciembre 11th, 2012 a las 10:27

  Hola José. Te comento que no sé si el problema será exactamente de nuestra tablet o de tu compañía suministradora de internet. No obstante, nuestros técnicos te ayudarán en todo momento para resolver tu incidencia, llamando por teléfono al 902.023.951 (de 9 a 14h) o bien si lo prefieres ponerte en contacto por mail al siguiente correo sat@ingodevices.com. Esperamos recibir buenas noticias. Muchas gracias. Un saludo.
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  daniel.f

  diciembre 11th, 2012 a las 11:28

  Gracias por vuestra rápida respuesta, así da gusto, ya la e comprado y para mi la relación calidad precio es genial. La pantalla va genial, (lo único un poco churretosa), pero es normal, pues cómo ya digo la relación calidad precio es genial, la recomiendo 120%, y entiendo bastante del tema. Pocas o ninguna hay por ese precio, te tienes que dar muchas vueltas por las webs para ver algo así,y encima de las moster hihg…..bueno ya cuando se la de a mi hija en reyes OS contaré más, gracias
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  patato@hotmail.com

  diciembre 12th, 2012 a las 01:32

  que lindo me lo voy a comprar lo buscare por compra libre
  creo que se llama
  xD
  
  tengo una tablet y quiero una funda asi de monster high
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  sandra

  diciembre 12th, 2012 a las 21:19

  Buenas noches, he comprado una tablet de las monsters y no puedo bajar aplicaciones del play store me dice que hay un error pero no especifica nada mas ni el nombre del error.
  Que hago??
• 
  Ingo Devices

  diciembre 13th, 2012 a las 18:03

  Hola Sandra. Como les comentaba a otros clientes que como tú han adquirido recientemente la Tablet Monster High, la tablet tiene ya instalado el Amazon Store dónde se puede bajar cualquier aplicación. Funciona exactamente parecido al Google Play Store. Pero si tienes cualquier duda en cómo instalarlo, o si prefieres preguntar por alguna aplicación en concreto gratuita no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Nuestros técnicos te ayudarán en todo momento llamando por teléfono al 902.023.951 (de 9 a 14h) o bien si lo prefieres ponerte en contacto por mail al siguiente correo sat@ingodevices.com. Muchas gracias. Un saludo.
• 
  j.Alberto

  diciembre 13th, 2012 a las 18:12

  Buenas tardes; ayudenme, hoy he comprado 2 tablet hello kitty pra mis hijas, estoy intentando instalar desde android market las aplicaiones de cuentos infantiles y demas cosillas. No me deja instalar nada me dice pagina web no disponible como si lo estuviera intentando instalar desde una tablet que no es android, pero esta como me especificais solo deja instalar desde android market. Por favor ayudarme a instalar las aplicaciones como vosotros decis que es el regalo de reyes.
  Muchas gracias y un saludo.
• 
  j.Alberto

  diciembre 13th, 2012 a las 18:17

  Por cierto hay un icono q pone Market, le pincho y me envia tienda apps de amazon. le digo que me lo instale y me dice que.
  Instalacion bloqueada
  Por seguridad, tu tablet se ha configurado para bloquear
  aplicaciones que no procedan de Market.
  Para que la poneis si no deja meterse en ella.
  Un saludo.
• 
  Ingo Devices

  diciembre 13th, 2012 a las 18:22

  Buenas tardes J.Alberto. Efectivamente la Tablet Hello Kitty tiene un sistema Android con lo cual podrás bajarte cualquier aplicación apta para ello. La tablet viene con el Android Market para bajarte lo que quieras. Para ello, si tienes problemas para bajarte cualquier aplicación, nuestros técnicos te ayudarán en todo momento llamando por teléfono al 902.023.951 (de 9 a 14h) o bien si lo prefieres ponerte en contacto por mail al siguiente correo sat@ingodevices.com. Esperemos que todo se solucione. Muchas gracias. Un saludo.
• 
  j.Alberto

  diciembre 13th, 2012 a las 18:23

  Muchas gracias por vuestra rapida respuesta se agradece.
  un saludo.
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  FRANCISCO

  diciembre 13th, 2012 a las 20:49

  Buenas tardes, acabo de comprar la tablet Monster High y cuando intento localizar el contenido extra no lo encuentro, ni dentro de galeria ni en la memoria interna. No se si es un fallo mio o que el dispositivo no viene cargado con el contenido extra, si me pudierais ayudar, muchas gracias.
• 
  marcela

  diciembre 14th, 2012 a las 05:11

  buenas noches, quiero saber si la tablet de monster high se puede conseguir en la tienda de toysrus en new york?ya que no aparece en la pagina , solo aparece en la pagina de españa
  mil gracias necesito respuesta urgenteee
• 
  Lorena

  diciembre 16th, 2012 a las 12:07

  Hola buenos dias,
  Por lo que puedo ver es una tablet con muchas cualidades, pero me gustaria saber las especificaciones técnicas que tiene (memória RAM, resolución de pantalla, CPU, …) y si tiene salida HDMI.
  Muchas grácias.
• 
  bego

  diciembre 17th, 2012 a las 10:16

  hola he comprado una tablet para mi hija y no consigo cambiarle el idioma. me podriais ayudar?
• 
  Edwin Corona

  diciembre 17th, 2012 a las 12:10

  Hola, me encuentro en México y aparentemente nadie vende la Tablet Hello Kitty por acá. Vi en algun comentario que se puede traer mediante Amazon, pero el buscador de productos no lo encuentra ¿Cuál es la clave? ¿Qué otras alternativas hay? ¿Cuál es el costo del componente? ¿Tiempo aproximado de entrega?
  Saludos
• 
  Ingo Devices

  diciembre 18th, 2012 a las 09:55

  Buenos día a todos. Primero, agradecerles que se hayan puesto en contacto con nosotros. Para cualquier incidencia técnica con la Tablet, ya sea por problemas al encender, por falta de contenido, para bajarse alguna aplicación o bien para cambiar de idioma de configuración,… pueden ponerse en contacto con nuestros técnicos para que les ayuden llamando por teléfono al 902.023.951 (de 9 a 14h) o bien si lo prefieren pueden pueden ponerse en contacto por mail al siguiente correo sat@ingodevices.com. Muchas gracias. Un saludo.
• 
  Ingo Devices

  diciembre 18th, 2012 a las 09:56

  Hola Marcela, lamentamos comunicarle que la Tablet Monster HIgh, únicamente se vende en España, y territorio europeo. No obstante, puede encontrar en internet muchos portales con la venta de este producto. Un saludo.
• 
  Ingo Devices

  diciembre 18th, 2012 a las 09:58

  Hola Edwin, efectivamente la tablet sólo se vende en Europa, pero por internet hay muchas páginas que la ofrecen. El tema coste y envío ya depende del ofertante. Muchas gracias. Un saludo
• 
  Ignasi B

  diciembre 19th, 2012 a las 21:17

  Hola
  La Tablet 7′ MH No me permite instalar juegos MH desde Google Play, ni tampoco de Amazon App !?… tengo deshabilitado control parental y habilitado permitir apps de terceros…
  - qué se me escapa ?
  - Puedo instalarme Vending.apk (G Play)?
  - Puedo bajarme juegos de G Play?
  insisto en esto porque creo que apenas hay juegos MH en Amazon y en G Play al menos hay algunas para Android…
  Muchas gracias de antemano por vuestra ayuda.
  Slds, Ignasi
• 
  alexa

  diciembre 20th, 2012 a las 01:15

  quiero saber si la tablet tiene videollamada
• 
  chari

  diciembre 20th, 2012 a las 04:03

  Hola. Compre ayer la tablet de la hello kitty y he ido a instalar google play store y se m instala pero luego no me va, q puedo hacer?descargarm otro programa para las aplicaciones? Xq no va el google play? Gracias
• 
  Ingo Devices

  diciembre 20th, 2012 a las 14:08

  Hola Ignasi y Chari. Como les comentaba a otros clientes que como vosotros han adquirido recientemente la Tablet Monster High, la tablet tiene ya instalado el Amazon Store dónde se puede bajar cualquier aplicación. Funciona exactamente parecido al Google Play Store. Pero si tieneis cualquier duda en cómo instalarlo, o si preferís preguntar por alguna aplicación en concreto gratuita no dudeis en ponerte en contacto con nosotros. Nuestros técnicos os ayudarán en todo momento llamando por teléfono al 902.023.951 (de 9 a 14h) o bien si lo preferís poneros en contacto por mail al siguiente correo sat@ingodevices.com. Muchas gracias. Un saludo.
• 
  chari

  diciembre 20th, 2012 a las 21:03

  vale muchas gracias pero por mas que busco en la tablet no encuentro el Amazon store, donde esta guardado???
  gracias por vuestra atención
• 
  chari

  diciembre 20th, 2012 a las 22:43

  hola de nuevo¡¡¡ era para decir que ademas no me deja descargarme nada , nose si esque tendra algun defecto pero no me deja descargarme ni el app store, ni el google play store, ni el black market, esque no puedo descargarme ningun juego ni nada y es para mi sobrina para el dia de nochebuena de regalo¡¡ gracias de antemano
• 
  Leni

  diciembre 20th, 2012 a las 23:43

  Hola,después de darle muchas vueltas he decidido cambiar la tablet de las monster,mi hija está acostumbrada a la play store de google ,es una pena porque la tablet en si esta bien, pero que no venga con el play store me mata,no me interesa otro market y menos que me lo pretendan meter por los ojos lo siento.
• 
  Leni

  diciembre 20th, 2012 a las 23:58

  Chari el play store no te va porque no se puede instalar en la tablet de ahi que venga con el market de amazon ,que previamente t ienes que instalar,y asociar una cuenta para empezar a descargar juegos.Bajate el aptoide desde el market de amazon,y cuando lo hayas instalado buscas el blackmarket.
• 
  Ingo Devices

  diciembre 21st, 2012 a las 11:15

  Hola Chari, el Market aparece en la imagen principal de la Tablet, allí está el Amazon Market. Sólo debes identificarte y podrás descargarte luego todas las aplciaciones que tu quieras. Como te decía, si tienes cualquier pregunta o duda, nuestros técnicos podrán ayudarte mucho más siguiendo paso a paso tu consulta. Puedes llamar por teléfono al 902.023.951 (de 9 a 14h) o bien si lo prefieres puedes ponerte en contacto por mail al siguiente correo sat@ingodevices.com. Muchas gracias.
• 
  julio

  diciembre 22nd, 2012 a las 01:14

  estais engañando a la gente con esta tablet , no deja instalar googleplay, esta muy limitada , la version android de la tablet de hello kitty que hoy mismo he comprado es la 2.3 , no esta instalado Amazon Market por ningun sitio , el tactil es de lo mas rudimentario que he visto en mi vida , mañana mismo voy a Devolverla , es lamentable que actueis a si con la gente
• 
  chari

  diciembre 22nd, 2012 a las 17:46

  hola Leni pero de todas formas no me viene tampoco el amazon market en la tablet¡¡ q rollo¡¡
  y ademas me esta dando fallos, q la he comprado hace 4 dias y se me queda bloqueada, a q debe ser?? he ido al toy´rus y me dicen q es por el plastico protector se lo quite la cargue toda la noche como me dijeron y se me vuelve a bloquear y no me deja apagarla hasta q la dejo q se le acabe la bateria y hoy he vuelto a ir a la tienda y me dicen q claro q ellos la enciende y va bien pero y q hago yo??? si a mi se me ha quedado bloqueada ya dos veces y cuando se acaba la bateria la vuelvo a cargar , la enciendo y va bien pero otras veces se queda bloqueada¡¡¡ q hago?? yo creo q me tenian q devolver el dinero o cambiarmela por otra … q son 130€ , y no creo q es para q me digan q me la mandan a arreglar cuando tiene q venir con defectos porque no es normal lo q le pasa o no?
• 
  M Carmen

  diciembre 22nd, 2012 a las 20:06

  Hola buenas tardes , he comprado la tablet de las Monster y queria saber si tiene funda originales de las Monster , gracias
• 
  Leni

  diciembre 23rd, 2012 a las 23:17

  Hola chari, el market de amazon tienes que instalarlo,ya que no viene instalado,pero viendo los problemas que te esta dando la cambiaria sin dudarlo.
• 
  Rafa

  diciembre 25th, 2012 a las 12:11

  Hola a todos,
  Hemos comprado la tablet MH a mi hija pero pienso devolverla mañana mismo.¿Por qué?. En primer lugar porque no tiene licencia Google Play . Esto me obliga a tener que usar el market de Amazon , que por si no lo habéis leído activa el Pedido en 1 clic por defecto al aceptar las condiciones. ¿Es normal en una tablet para niños?. Por otro lado, si voy a tener que empezar a trampear la tablet para poder instalar aplicaciones ( la mayor parte en GP) no me interesa.
  Una verdadera pena, la verdad. Tiene muy buena pinta.
  Saludos
• 
  ricardo

  diciembre 25th, 2012 a las 21:10

  Fatal.
  Mañana mismo la devolvemos.
  Nos aseguraron que llevaba los juegos preinstalados…FALSO…
  Nos aseguraron que la instalación de nuevas aplicaiones de Hello Kitty era muy sencilla y en la mayor parte de los casos gratuito…FALSO
  No tiene Google Play ni la posibilidad de instalarlo. Te redirige a AMAZON y en esta web por defecto compras el producto con un solo clis por defecto (¿acaso quieren que mi hija de 3 años y mis hijos de 5 y 7 años gestionen mi cuenta corriente desde su tablet para niños???)
  En definitiva: ME SIENTO ESTAFADO. MAÑANA MISMO LA DEVUELVO
• 
  ricardo

  diciembre 25th, 2012 a las 23:49

  Bueno…me la envaino…lo cierto es que mi primera impresión…(torpemente reflejada en el comentario anterior…) se debió únicamente a mi torpeza… Finalmente he podido instalar todos los juegos gratuitamente desde google play.
  Lamento mis desafortunados comentarios anteriores y pido disculpas a los desarrolladores de esta tablet…lo cierto es que mi niña está ahora encantada con ella
  Feliz Navidad a todos
• 
  david escribano saez

  diciembre 26th, 2012 a las 01:00

  pues yo le compre a mi hermana la de hello kitty, y le instale ya google play y le hice el root para que me vaya mucho mas fluida. Igual el problema sois vosotros que no dominais android aun y no os sabeis mover por este mundillo.
• 
  Jose

  diciembre 26th, 2012 a las 01:03

  Una duda a raiz de los ultimos comentarios ¿en la tablet de Monster High finalmente se puede instalar google play ? En caso afirmativo agradecería indicaseis como hacerlo. Llevo probando toda la tarde y no veo como.

  Gracias y felices fiestas.
• 
  david escribano saez

  diciembre 26th, 2012 a las 01:13

  Mira Jose, yo como desarrollador de android pirata que soy, creo que te podre guiar bastante mejor. Tan solo se trata de descargar el googleplay.apk de internet, meterlo en la memoria interna de la tablet, una vez dentro desde el explorador de archivos le das a instalar y ya la tienes.
  Felices fiestas para todo el mundo que antes no lo habia puesto.
• 
  Jose

  diciembre 26th, 2012 a las 01:32

  Hola David,

  acabo de bajarme el paquete com.android.vending-3.10.10.apk que segun indican es la ultima version del googleplay. Mañana probaré a cargarlo en la tablet de mi hija para ver si consigo activarlo y cargarle los juegos que me pide.
  Muchas gracias por tu ayuda.

  Un saludo.
• 
  david escribano saez

  diciembre 26th, 2012 a las 01:37

  No ha sido nada, si ves que no te funciona por lo que sea, no dudes en comunicarmelo que intentare ayudarte de otra manera.
  Saludos!
• 
  Jose

  diciembre 26th, 2012 a las 01:47

  Hola David,

  simplemente PERFECTO. Ya tengo mi google play instalado y acabo de instalar el primer juego que me pidió. Voy a seguir probando. Si hubiese alguna pega no dudo en preguntarte.
  Me reitero. Muchas gracias.

  Un saludo.
• 
  david escribano saez

  diciembre 26th, 2012 a las 01:53

  Lo dicho, no ha sido nada y que lo disfrute la pequeña! Felices fiestas.
• 
  antonio

  diciembre 26th, 2012 a las 10:54

  hola,e comprado la tablet de kitty y no me deja descargar aplicaciones,me da error,no se porque,alguien me puede guiar para poder solucionar sete problema,mi niña y yo lo agradeceriamos mucho gracias
• 
  sergio

  diciembre 26th, 2012 a las 12:54

  hola e instalado google play pero cuando esta iniciando me sale una ventana que dice que la aplicacion se ha detenido y se cierra.
  si alguien sabe porque puede ser agradeceria me ayudara.
• 
  Miguel G

  diciembre 26th, 2012 a las 13:09

  Como veo que andamos todos locos intentando poner a punto los juguetes que Papa Noel ha dejado a nuestros hijos, me gustaría hacer una aportación a comentarios que aparecen arriba respecto a Amazon Store. He encontrado una opción, que te permite crear un código Pin (como el de los cajeros), para que te lo pida cada vez que quieres hacer una compra y así evitar que nuestros pequeños nos vacíen la cuenta corriente, je, je, je. Está en la opción “configuración de usuario”. De todas formas, probaré a instalar el Amazón Market como indicaba David. Saludos y Feclices Fiestas
• 
  sergio

  diciembre 26th, 2012 a las 13:39

  Esto me pasa por no leerlo todo antes,habia instalado una version anterior y no funcionaba,he desinstalado la antigua y la nueva funciona pero no me deja descargar nada, me dice que se a producido un error al recuperar datos del servidor ,alguien me ayuda.
• 
  sanylo

  diciembre 26th, 2012 a las 14:23

  hola a todos . he comprado la tablet de la MH Y SOLO LA PUEDO USAR CUANDO ESTÁ CON EL CARGADOR. si la desenchufo no me funciona. el estado de la batería me indica 100% completa pero no está cargada. la he dejado carganco durante dos días y sólo aumentó un poco. estoy cometiendo algún error? yo me imagino que es lo mismo que un movil o net book. no?. otra cosa la cámara y el video solo se graba por el lado que la estás viendo, osea de frente. no como una cámara o vide3o normal. es así?
• 
  Antonio Val

  diciembre 26th, 2012 a las 15:56

  Hola papas; Como se descarga Google Play para la tablet de Hello Kitty? Una vez hecho esto, donde y como se descargan juegos la niña?
  Gracias, espero su ayuda.
  Un papa desesperado !!!
• 
  meytony

  diciembre 26th, 2012 a las 16:10

  A mi me pasa lo mismo la compre en drim y cual fue mi sorpresa cuando ni me la cambian por que no esta estropeada y no me devuelven el dinero por que esta des-precintada así que como a mi creo que os tocara comérosla
• 
  meytony

  diciembre 26th, 2012 a las 16:12

  es imposible cargar juegos en esta tablet es la tomadura de pelo mas grande que hay
• 
  david escribano saez

  diciembre 26th, 2012 a las 17:38

  Sergio, eso te pasa porque el google play que habras descargado aun no haya sincronizado bien tu cuenta (como me paso a mi) o sea ya una version muy antigua. Como veo gente que no lo sabe lo digo desde ya SI QUEREIS DESCARGAR ALGO DE GOOGLE PLAY DEBEIS ANTES TENER CUENTA DE GOOGLE SINCRONIZADA EN LA TABLET.
• 
  sergio

  diciembre 26th, 2012 a las 19:09

  gracias david pero no hay manera he desistalado todo creado la cuenta antes de instalarlo pero ahora se abre pero en cuanto intento descargar algo o se actualiza alguna aplicacion,sale una pantalla diciendo que la aplicacion se ha detenido y la cierra.
  seguire intentandolo.
  muchas gracias
• 
  ayeiza

  diciembre 26th, 2012 a las 20:30

  Hola yo le compre la tablet de las monster high a mi hija y si pude instalar el google play, hay q hacerlo desde la pagina de softobic. Y primero hay q kitar el control parentar y ponerle una micro sd. Y asi le puedes meter todos los juegos q kieras. Para mi el unico fallo q tiene es q la bateria dura poco. Espero haber ayudad.
• 
  Pedro

  diciembre 26th, 2012 a las 21:34

  Hola!
  He comprado la Tablet Monster High y quería saber si es normal que no funcione ninguno de los juegos de los Angry Birds. Sencillamente se instalan correcto pero al pulsar se pone la pantalla negra y vuelve al escritorio como si nada.
  Gracias.
• 
  Jose Luis

  diciembre 26th, 2012 a las 21:56

  Hola,
  Buenas fiestas a todos. Yo también he tenido problemas con la tablet , si es para niños debería ser mas sencillo todo el proceso. En mi caso tengo dos modelos que en principio deberían ser idénticos por características técnicas; El Ingo Hello Kitty Tablet PC y el Ingo Tablet Pc. En el segundo ningún problema como la seda, como cualquier móvil con android, vas al Play Store te bajas el juego y listo. En la segunda el proceso algo mas complicado. Eso del market de amazon asusta, nada mas registrarse te piden el numero de la tarjeta de crédito. Una vez creada la cuenta puedes descargarte los juegos, todos los que he buscado para las niñas están. Si seguis el video explicativo de como usar el Amazon Store en las nuevas Tablets Ingo esta en esta misma pagina arriba a la derecha no tendréis problemas. De tosa formas a ver si alguien me puede ayudar con tres cuestiones.
  Primera, ¿Los juegos gratuitos funcionan si no tenes acceso a wifi?
  Segunda, ¿Como instalar el play store de google en la tablet?
  Tercera, para David Escrbano ¿Que es eso de root (para que vaya mas fluida)?

  Gracias.
• 
  Carlos

  diciembre 26th, 2012 a las 23:41

  He de decir que no esperaba gran cosa de estas tablets, pero al ser “para niños” esperaba que fuera algo fácil de manejar, aunque tuviese muchas funciones limitadas. Fácil de manejar desde luego sí que es, porque lo único que funciona 100×100 son los vídeos que lleva incluidos. Todo lo demás, o funciona una vez y ya no vuelve a funcionar, o se cuelga y hay que apagar el dispositivo. Por no hablar de la odisea en la que se convierte la instalación de una simple app. Y no me quejo de la calidad de la pantalla ni del resto de los componentes en general, porque ya puedo entender que hay que abaratar el coste como sea. En fin, un desastre total. Gracias por masacrar la ilusion de dos niñas con sus tablets de pega.
• 
  Maria

  diciembre 27th, 2012 a las 00:21

  Buenas Noches

  Esta mañana mirando el blog he seguido el consejo de David y he visto como tenia que descargarme el google play . Y lo conseguí , el problema es que cuando intento descargar un juego, sea el que sea, o una aplicacion como tuenti, sale una pantalla que dice Error: Se ha producido un error al recuperar la informacion del servidor. (RPC:S-5:AEC-0).

  Alguien me puede decir que tengo que hacer para solucionarlo?, esta tablet empieza a superarme.

  Felices Fiestas a tods
• 
  tery

  diciembre 27th, 2012 a las 13:27

  No puedo instalar el market o sea el google play en la tablet ingo pc hello kitty q father christmas le dejo a mi hija pq trabajo mucho en el cole y sus calificaciones fueron insuprables. Mi nina kiere jugar con su tablet, q encima le encanta, y no consigo descargarle el google play para instalar los juegos q + le gustan. Por favor David nos podrias echar una mano? Aparte m estoy planteando q no tengo ni idea sobre este mundo.. Un saludo y gracias x adelantado
• 
  Luisa

  diciembre 27th, 2012 a las 17:55

  Hola
  Tengo una duda no se si es problema de la tablet o hay que cambiar la configuración de algún sitio, el caso es que enciendo la tablet de hello kitty y todo el tiempo me aparecen unas rayas, cuando voy a escribir, a seleccionar algo, siempre se dibujan rayas, si alguien sabe algo, gracias de antemano.
• 
  Carlos

  diciembre 27th, 2012 a las 18:46

  Por favor, si alguien ha rooteado la tablet de monster high que comparta un enlace con las instrucciones para el rooteo, a ver si le sacamos algo de provecho. Gracias.
• 
  david escribano saez

  diciembre 27th, 2012 a las 19:07

  Jose Luis, esto del tema root, si no eres usuario habitual de android pirata no vale la pena que te lo pienses nisiquiera, es por asi decir el primer paso del pirateo que se le tiene que hacer a un android para posteriormente poder instalarle otro android ya sea pirata o no
• 
  david escribano saez

  diciembre 27th, 2012 a las 19:09

  Hola tery, como he dicho antes, eso lo mas seguro esque tengas tu cuenta de google (gmai) mal sincornizada en la tablet, asi que prueba a volver a sincronizarla, y si no funciona prueba a descargarte otro google play que sea mas actual, espero haber sido de ayuda.
• 
  david escribano saez

  diciembre 27th, 2012 a las 19:11

  Luisa, esto es una catacteristica aplicable a android 4.0.4. Ves a ajustes, bajas abajo del todo y tendras una opcion que pone: opciones de desarrollo. Metete dentro y desactiva cosas que tengas activadas como mostrar toques, mostrar cursos etc..
• 
  david escribano saez

  diciembre 27th, 2012 a las 19:12

  Carlos, yo la rotee pero no hay ningun tutorial ni nada por internet, lo hice yo a mi manera (pero porque soy “cocinero”) de android pirata. Si no lo eres, sera algo muy complejo de hacer.
• 
  Anna

  diciembre 27th, 2012 a las 20:36

  Hola, yo tengo el mismo problemas de Maria, he conseguido instalar el play store pero al descargar las aplicaciones sale el error (RPC:S-5:AEC-0). No tengo tarjeta de memoria ya que es regalo de Navidad para mi hija y áún no me ha dado tiempo de ir a comprarla, puede ser este el error?, muchas gracias!!
• 
  Anna

  diciembre 27th, 2012 a las 20:48

  Y también me da un error de autenticación de google talk
• 
  Anna

  diciembre 27th, 2012 a las 22:02

  Hola, A mi me pasa como Maria me sale un error al ejecutar el juego.
  Error: Se ha producido un error al recuperar la informacion del servidor. (RPC:S-5:AEC-0).
  Alguién sabe como solucionarlo.
  Muchíssimas gracias
  Anna
• 
  Cristina

  diciembre 27th, 2012 a las 23:47

  Buenas noches. Soy incapaz d entrar en internet con la tablet. La conexion wifi la tengo a tope, pero no puedo. Algo debo hacer mal, pero no se el que. El control parental está deshabilitado. Ayuda por favor!!!!
  Gracias
  Cristina
• 
  sonia

  diciembre 28th, 2012 a las 03:16

  Hola lo he intentado todo y no consigo que funcione el dichoso googleplay, la duda que tengo es que no encuentro como desactivar el control parental ya que he leido que este puede ser el problema.

  Gracias y un saludo
• 
  Freedombcn

  diciembre 28th, 2012 a las 09:56

  Hola buenas,

  yo compre la tablet de las Monster High ayer, y me parece una tablet sencilla pero no esta mal. Me costo encontrar el Gooogle Play, ya que al principio me lie con la tienda Amazon, pero ya venia instalado y lo pude hacer funcionar bien. Yo el unico problema que me encontrado a parte de que la tablet sea un poco lenta, es con los juegos de Angry Birds que los instala y cuando los vas a ejecutar s epone la pantalla en negro y vuelve al inicio. Si alguein consigue hacerlos funcionar por favor que diga como. Yo a aparte de estos juegos le he inctalado varios sin problemas como Apalabrados, Hokey, puzzles, tetris etc..
• 
  maria

  diciembre 28th, 2012 a las 10:44

  Hola Anna

  El error no puede ser por no tener la tarjeta por que yo si la tengo y
  continúa dándomelo.
  Si doy con alguna solucion te lo cuento.
• 
  Maria S.

  diciembre 28th, 2012 a las 11:06

  Buenos días, tengo el mismo problema con el google play. Lo instalo bien, pero luego me da el error del servidor.

  He llamado al servicio tecnico de Ingo y simpre comunica, he escrito varios correos a la dirección proporcionada y sin respuesta.

  No entiendo que se saque al mercado un producto donde publicitan el uso de miles de aplicaciones y esto sea casi misión imposible.

  Me uno al grupo de los desilusionados por el timo y hoy mismo devuelvo la tablet, apesar del disgusto de mi hija.

  Feliz año.
• 
  Maria S.

  diciembre 28th, 2012 a las 12:02

  Hola de nuevo, he mirado en internet el error, y comentan que creando otra cuenta de google, se soluciona.

  Ahora no puedo hacerlo, pero si alguien lo intenta, suerte.
• 
  david escribano saez

  diciembre 28th, 2012 a las 12:45

  Pues para todos a los que no os funciona, si yo he probado las dos soluciones que he dado en comentarios anteriores, y tengo a mi hermanita jugando con el tabley y descargo todo lo que quiera de play store y me funciona correctamente internet.
• 
  carito19

  diciembre 28th, 2012 a las 14:48

  Hola a todos , mi problema es el mismo que mucha gente no consigo acceder a google play , al entrar en market me sale amazon y pulso abajo del todo de esa misma pagina y me vuelve a salir amazon.yo compre 3 tablets MH y en ninguna de las otras he tenido ningun problema alguien me puede explicar como poder hacerlo llevo varios dias intentando de todo y nada no me da resultado..gracias.
• 
  oscar

  diciembre 28th, 2012 a las 15:21

  Hola, ¿Se puede instalar el whatsup en la tablet de Hello Kitty? ¿Cómo se hace? Gracias y saludos.
• 
  alejandro

  diciembre 28th, 2012 a las 22:45

  Hola:
  pues a mi me dice:
  SE HA DETENIDO LA APLICACION LAUNCHER Y SOLO ME DEJA ACEPTAR. Y VUELTA A DECIR LO MISMO. y ahy está metida en ese circulo del que no se como salir.
  A alguien le ha pasado eso?. yo ya me había bajado el google play y hasta hoy iba bien.
  saludos.
• 
  carol

  diciembre 28th, 2012 a las 23:23

  Alejandro a mi me paso lo mismo tarde en instalarla y cuando al fin la tengo me dice lo mismo que a ti que se ha detenido la aplicacion , ya no se que mas hacer es desesperante.
• 
  veletti77

  diciembre 29th, 2012 a las 02:07

  Hola a todos yo he tenido el mismo problema con la tablet de la monster high para instalar el google play store pero al final lo he conseguido . He descargado en internet google play store 3.10.10 pkv en el ordenador y despues se lo he introducido en la tarjeta sd de la tablet a traves del ordenador despues de desconectarla la tablet del ordenador nos metemos en ApkInstaller y elegimos la tarjeta sd y a la derecha te preguntan si quieres instalar play store aceptamos y ya está si no tenemos una cuenta google nos la creamos nueva y ya stá . Si alguien necesita los archivos poner en google : descargar google play store 3.10.10 pkv ok .
  Espero que os sirva
• 
  veletti77

  diciembre 29th, 2012 a las 02:13

  Lo Más dificil es descargar el archivo de google play store por el ordenador despues solo meterlo en cualquier sitio de la memoria sd de la tablet
  otra cosa que os puede valer es mirar en la memoria interna de vuestro movil Android y si veis una carpeta plstore copiarlo y a traves del ordenador pasarlo a la sd de la tablet que tambien vale.
• 
  raul

  diciembre 29th, 2012 a las 02:30

  david, buenas noches, tengo una tablet para mi niña de las monter u y soy habitual de androide. no encuentro por ningun lado la intalacion del cloclmod, puedes decirme donde o como ?
  gracias
• 
  Cristina

  diciembre 29th, 2012 a las 16:17

  Hola! yo tengo una tablet monster high, hemos descargado como comentáis el google play store, pero cuando quiero descargar algún juego siempre me dice que no se puede por un error, a alguien le pasa lo mismo, o sabe como solucionar el problema? gracias de antemano
• 
  Cristina Aznar

  diciembre 29th, 2012 a las 16:25

  David escribano agradecería tu ayuda, ya que veo que dominas, yo tengo una cuenta gmail sincronizada pero cuando intento descargar algún juego de google play siempre me da errror, he desinstalado el google play y lo he instalado de nuevo pero nada, no hay manera siempre me da error
  gracias por adelantado
• 
  BR1

  diciembre 29th, 2012 a las 21:17

  Hola ,se me ocurrio adquirir el producto “Tablet Monster High en el Corte Ingles ,que fue donde la encontre por agotarse en todos sitios.
  La tablet no me descarga ni instala el Amazon Play que es el que viene por defecto “error del paquete” ni el Appk installer , por lo tanto no puedo descargarle a mi hija juegos de Angry Birds que es para lo que se la voy a regalar por reyes .
  Despues de 2 dias de intentos fracasados he consguido instalar un google play pero los juegos descargados atraves de google Play no se abren ,He instalado un gestor de aplicaciones y de esa manera si consigo instalar , abrir y jugar.
  Os parece logico que haya que ir buscando por la red programas ,archivos y aplicaciones de sitios y procedencias dudosas para hacer funcionar una tablet ???
  Os parece logico que no venga el Market ya instalado? que tengamos que tragarnos el Amazon Play por narices.
  Un saludo
• 
  carmen

  diciembre 29th, 2012 a las 23:25

  A mí me pasa lo mismo. Por fin he conseguido instalar el play store, pero como al resto, una vez descargados los juegos de angry birds no se abren. BR1 dice que lo ha conseguido instalando un gestor de aplicaciones. ¿me podéis decir cuál? Estoy hasta los pelos de las horas que le llevo echadas al asunto.
• 
  banderas191

  diciembre 30th, 2012 a las 00:30

  ¡¡Buenas noches a todos!!. De entrada quiero comentar que yo he tenido el mismo problema con el “Google Play Store” en la tablet de las Monster High. No venía instalado inicialmente como tal, sino con un acceso directo a la tienda Amazón, que ni de coña lo he probado.

  Después de buscarme la vida en Internet he descargado una versión oficial del “Google Play Store” a través de Softonic, y al intentar descargar cualquier aplicación siempre me daba error de conexión con los servidores de Google. Posteriormente intenté descargar aplicaciones en la tienda de la página Web oficial de Android a través del navegador tan cutre que lleva instalada por defecto la tablet, obteniendo el mismo resultado de error con los servidores.

  Después de mucha paciencia y al empezar a estar mas quemao que Lucifer en el infierno, desistí por completo del dichoso “Google Play Store” y probé una solución alternativa que ya conocía pero que preferí dejar para el final, tan buena o mejor que la oficial, motivo que ya explicaré por correo privado si a alguien le interesa probarla.

  Ahora tengo, por poner unos ejemplos: You Tube, Angry Birds, Pool Master Pro, Opera Mini y cualquier otra aplicación que os podais imaginar de la tienda oficial.

  Si alguien está atascado y como yo estuve, “atacado” de los nervios y necesita un cable, gustosamente se lo echaré.

  ——— Un saludo y FELICES FIESTAS ———-
• 
  banderas191

  diciembre 30th, 2012 a las 00:48

  Si alguien está interesado en la solución alternativa que cito anteriormente os atenderé gustosamente en el correo:
  banderas_id@yahoo.es

  —— FELIZ AÑO NUEVO 2013 ——-
• 
  Cristina Aznar

  diciembre 30th, 2012 a las 01:04

  Por fin lo he conseguido! he anulado la cuenta de correo que tenia y he vuelto a poner otra cuenta, el problema es cuando pones la cuenta y te pide una cuenta corriente de pago hay que poner “SALTAR” una vez hecho esto continuar, instalar el google play y ya bajan todos los juegos, gracias a todos, a ver si a alguno os sirve
• 
  BR1

  diciembre 30th, 2012 a las 01:07

  Para CARMEN

  Yo usé el “es file explorer” tambien esta el “astro” , pero use este gestor porque no me funciona el “Apk installer ” que viene por DEFECTO en la tablet DEFECTUOSA .
  Merece la pena las horas y horas que estamos perdiendo con este simulacro de tablet? te lo habras preguntado, seguro!!!
  Encima los chicos de INGO DEVICE SAT no se hacen presentes para ir despejando nuestras dudas.
  Yo seguramente la devuelvo ,si no le doy solucion rapidamente.
  Un saludo y espero haberte ayudado
• 
  banderas191

  diciembre 30th, 2012 a las 05:12

  Para todos los que estáis intentando instalar el “Google Play Store” en esta tablet de Monster High, si queréis un buen consejo no perdáis mas el tiempo con dicha cruzada, pues una de las razones por las que resulta tan económica es porque no posee licencia para dicha aplicación.

  –INFORMACIÓN EXTRAIDA DE LA WEB Tablet ZONA:

  “La tableta es un proyecto de Mattel con Ingo Device con un acabado de las muñecas Monster High. La tablet Monster High es un dispositivo Android con sistema operativo 4.0 Ice Cream Sandwich. En su configuración encontramos aplicaciones de Google como Gmail o Google Maps, pero no tiene licencia Google Play, por lo que tendremos que introducir las aplicaciones descargándolas previamente a la tableta desde cualquier página web de descargas o desde una tarjeta de memoria.”

  Para los que queráis una opción de descargas de aplicaciones exactamente igual que a través del “Google Play” existen formulas incluso mejores que la tienda oficial. Interesados contactar a través de banderas_id@yahoo.es. Tan solo pretendo ayudar con la información, pues yo también tuve problemas hasta conseguir tener la tablet a pleno rendimiento. Un saludo……
• 
  Mari

  diciembre 30th, 2012 a las 10:08

  Hola a todos, alguien me puede decir como cambiarle el idioma a Español a la tablet, os lo agradeceria un saludo.
• 
  Sole

  diciembre 30th, 2012 a las 13:08

  Hola a tod@s! me hes imposible descargar google play store he leido todos sus comentarios probe con todo pero no puedo. Ya estoy de los nervios jajaja. Si alguien me puede poner el enlace donde hizo la descarga asi pincho directamente es q ya no se donde mas buscar. Desde ya muchas gracias!
• 
  carmen

  diciembre 30th, 2012 a las 15:29

  Espero poder ayudaros a todos a cargar el play store:

  Es bastante más sencillo de lo que parece. Lo primero de todo es que os hagáis una cuenta en google si no tenéis ninguna. Sin este requisito es imposible descargar la app de play store.
  Una vez la tengáis, debéis buscar la aplicación play store. Esto no es meteros en la página play store y trastear en ella, sino descargar, que es diferente. El icono de la bolsa blanca solo os aparecerá una vez tengáis la cuenta.
  Cuando hayáis hecho esta, debéis cargarla lo primero en la página de play store y os saldrá el icono de la bolsa blanca. Pinchad en el y descargarlo.
  Cuando ya lo hayáis hecho, debéís pinchar en el icono apkinstaller de la tablet. Allí os aparecerá todo lo que tiene descargada la tablet.
  Buscáis entonces el icono de play store y os pedirá launch, etc. Pulsad el launch y a partir de ahí ya podéis elegir las aplicaciones tanto de pago como gratuitas que ofrece la página.
  Otra cosa: no os empeñéis en cargar los juegos de angry birds porque no funcionan en la tablet. Lo he probado con todos los que aparecían gratuitos, pero no funcionan. En cambio, el resto: facebook, twitter, juegos, etc, van muy bien.
  Espero haberos ayudado. Al menos las cinco horas que tardé en conseguirlo habrán servido para algo. Feliz Navidad a todos.
• 
  carmen

  diciembre 30th, 2012 a las 15:35

  Otra cosa: si no os saliera el icono de la bolsa blanca, también vale descargarlo desde cualquier web de descargas gratuitas como softonic. Lo importante es que la descarguéis en la tablet. No importa el origen.
  A partir de que la tengáis cargada en la tablet (eso sí, con una cuenta de correo de google vinculada -ya os dije que cuando entréis en la página de play store es lo primero que hay que hacer en el icono/botón sign up) ya es muy fácil.
• 
  Diablo

  diciembre 30th, 2012 a las 19:47

  Pues yo estoy en la misma, conseguí descaragar el google play Store y al ponerlo en una de las pantallas desaparece al apagar y encender la tablet, tambien me descargué el angry birds y nada, no se abre, vaya tela lo de esta maravillosa tablet…si se gasta uno un dinero lo suyo es poder hacer con el producto lo que se quiera, estaría bien que alguien de la empresa se digne a darnos una solución, un abrazo.
• 
  banderas191

  diciembre 31st, 2012 a las 01:15

  Os lo vuelvo a repetir a todos los que no hayáis leído mis comentarios anteriores, una de las cosas por las que la tablet es tán económica es porque no tiene licencia para la tienda “Google play store”, con lo cual tendremos que descargar las aplicaciones desde cualquier página web a la Tablet, o bien a través de algúna aplicación alternativa al “Google play store”, y existen alternativas muy buenas.
• 
  banderas191

  diciembre 31st, 2012 a las 01:21

  Os dejo mi correo para quien le interese una muy buena solución para descargar cualquier aplicación sin ningún problema.
  banderas_id@yahoo.es
• 
  ivonxio

  diciembre 31st, 2012 a las 01:31

  hola tengo una tablet hello kity y se le a quebrado la pantalla interior quisiera saber si tiene arreglo y cuanto cuesta
• 
  JAM

  diciembre 31st, 2012 a las 11:16

  Tengo el mismo problema que ivonxio con una tablet de las Monster High. Cuatro días ha durado. La tablet se le cayó a mi hija de menos de medio metro a la moqueta y le ha salido una banda negra a la pantalla. He intentado ponerme en contacto con el servicio técnico sin respuesta. Lo he achacado a las fechas en las que estamos. Me gustaría saber cuánto me costaría el arreglo y/o si hay un servicio post-venta. Gracias por cualquier información que me podáis facilitar!!!
• 
  Hellboy1977

  diciembre 31st, 2012 a las 11:23

  Hola a tod@s! Esta tablet…ni youtube….ni tv online…..ni juegos………y el servicio tecnico parece el de una fruteria…….que pasa? no responden ni en su blog? valla tela……lo facil que seria que nos sacaran de dudas haciendo su trabajo….y no estar probando despues de pagar por algo que no es lo que parece, Valla decepcion…..Bueno feliz año a tod@s ( menos a quien no se lo merece)
• 
  carmen

  diciembre 31st, 2012 a las 13:29

  En la web de Ingo dice lo siguiente respecto a las descargas: AVISO DESCARGAR JUEGOS/APLICACIONES: Los que no podáis descargar juegos o aplicaciones directamente a la tableta desde google play (os salga la bolsa blanca): Buscad en Google.es: apk (que es el tipo de archivo de instalación) y el nombre del juego o de la aplicación que queréis instalar en la tablet. Descargáis el archivo apk a vuestro pc , luego lo pasáis por usb a vuestra tableta, o descargáis el apk directamente a la tablet y ejecutáis el archivo apk directamente desde ahí. Hay muchas webs de descargas de archivos apk en internet.
  Nosotros no damos soporte de ningún tipo de aplicaciones o juegos que puedan haber en la red.
• 
  Eletrico_Arousa

  diciembre 31st, 2012 a las 14:41

  Hola a todos. Estoy en ese mismo caso. No hay manera de hacerlo funcionar. Incluso he hecho como dice CARMEN, pero sigue sin funcionar. Si alguien tiene la receta magica, por favor que lo ponga que se nos acaba el tiempo. Yo tb sigo peleando… Saludos a todos… !!!!! Esto es una verguenza !!!!!
• 
  Eletrico_Arousa

  diciembre 31st, 2012 a las 14:50

  Hola de nuevo a todos.. Aqui os dejo un enlace donde podeis descargar algunos juegos.
  Tan sencillo como guardarlos en tu propio pc o si quieres también puedes abrir el link en la propia tablet y ya los vas guardando e instalando a la vez:

  http://www.descargar.apk.com.es/juegos/

  Saludos de nuevo… y ánimo…
• 
  Eletrico_Arousa

  diciembre 31st, 2012 a las 14:54

  mas aplicaciones…

  http://www.apk.com.es/apk-android-gratis/
• 
  Eletrico_Arousa

  diciembre 31st, 2012 a las 15:16

  hola de nuevo a todos.

  Os dejo unos link de los ultimos jugos y full full.

  http://www.apkingdom.blogspot.com.es/search/label/Juegos

  Leer bien todito….que tiene su truco descargarlos.

  Saludos de nuevo
• 
  Carlos

  enero 1st, 2013 a las 18:49

  Hola a todos, tengo la desgracia de tener dos timotablets de monster high. En una de ellas instalo apps sin ningun problema, pero cuando voy a instalarlas en la otra se reinicia la tablet y no se instalan. ¿A alguien más le ha pasado esto y ha conseguido solucionarlo? Gracias
• 
  ENCARNI RODES

  enero 1st, 2013 a las 21:29

  MI TABLET VIENE EN POLACO O ALGO PARECIDO, ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR A PONERLO EN ESPAÑOL
  GRACIA
• 
  cristina

  enero 1st, 2013 a las 21:35

  Hola he comprado una tablet de laS mosTer. High y no se como configurarla para que todo Aparezca En esPañol???? Os agradeceria vuestra ayuda un saludo y feliz año a todos/as!!
• 
  Antònia

  enero 2nd, 2013 a las 11:09

  Hola, mi tablet se ha muerto. Despues de funcionar unas horas y agotar la bateria no puede cargar, ni con electricidad ni des del PC, no hace ningun plan no enciende ningun tipo de luz. He enviado un correo y no han contestado, cuando la compre tuve el problema de canviar idioma y configurar reloj y me enviaron un e-mail en pocas horas con la ayuda, ahora supongo que estan desbordados entre fiestas y problemas con el regalo estrella de este año, por què el telefono no para de comunicar en estos dias. Bueno entre pitos y flautas tengo a la niña desde el dia 26 sin tablet y decepcionada por no poder utilizar su regalo. Espero que descolapsen linias y contesten pronto. Copio e-mail donde detallan como cambiar idioma:
  “A continuación le detallo los pasos a seguir para cambiar el idioma, como que su Tablet estará en inglés le iré señalando los pasos en este idioma: en primer lugar debe ir a la Pantalla principal (de color Lila) y con lo Iconos de Video, GAllery… Arriba en la parte superior derecha hay 6 puntitos si clicas ahí entras en el menú de las aplicaciones o APPS , dentro de ese menú verás todos las aplicaciones que tiene la Tablet y debes buscar uno que ponga Ajustes o SETTINGS, clicas en él, y dentro a mano izquierda verás un desplegable que empieza por WI.FI, si deslizas el dedo hacia abajo, verás que pone PERSONAL y dentro de ahí pone LANGUAJE & INPUT o Idioma (el símbolo es una A mayúscula), si clicas ahí te sale otro desplegable a mano derecha en el pone Idioma o LANGUAGE, si clicas en él te sale una lista, debes buscar Español deslizándote con el dedo, con cuidado puesto que es una pantalla táctil y sensible.

  Suerte!
• 
  rafael

  enero 2nd, 2013 a las 12:52

  Yo también estoy alucinado con el mal servicio de la tablet no la puedes utilizar mas dee diez minutos por que se bloquea y no te deja hacer nada de nada de nada y nisiquiera poder pararla tienes que dejarla de lado hasta que ella quiera desbloquearse y te deje entrar, y puedas hacer algo y al momento está otra vez igual, acabas harto de la tablet y la niña le ha cogido asco, la solución la sabéis??
• 
  fran

  enero 3rd, 2013 a las 03:11

  Despues de muchas horas, tengo el mismo problema con la descargar del google play store, donde lo puedo descargar porque no hay forma humana de hacerlo en mi pc para posteriormente instalarlo en la tablet y de esta manera poder descargar juegos. Alguien me puede decir donde lo puedo descargar. Gracias.
• 
  Ingo Devices

  enero 3rd, 2013 a las 12:44

  Buenos días a todos. Primero de todo, felicitarles por este inicio de Año y desearles a todos mucha felicidad en este 2013.
  En referencia a todos los comentarios y ante tantas preguntas de consulta y de información sobre las exclusivas Tablets de Monster High y Hello Kitty, les informo que tienen a disposición el siguiente teléfono de contacto para todas sus consultas: 902.023.951 ( de 9 a 14h) o si lo prefieren, tienen el siguiente correo de Servicio al Cliente: sat@ingodevices.com. De esta forma nos aseguramos que se procederán a responder todas las incidencias. Lo antes posible se pondrán en contacto con todos ustedes para solucionar sus incidencias y resolverlas paso a paso. Muchas gracias por su comprensión. Reciban un cordial saludo.
• 
  abrham

  enero 4th, 2013 a las 00:27

  e hecho todo lo que as dicho veletti77 y cuando voy a descargar me sale ” se ha detenido la aplicacion de google play store ” y ahora cada ves que intento entrar en play store me sale lo mismo hay alguna solucion. yo e optado por descarga la apk del juego o programa en el pc y despues instalarlo en la table y hacin si funciona, otra cosilla donde estan los fondos de pantallas de las monster high que dice que bienen y si quereis tener mas espacio borrar todos los capitulos qe bienen en frances. un saludo
• 
  Antonio

  enero 4th, 2013 a las 11:22

  Buenos días, pues yo tengo el mismo problema. Les he enviado un correo a ingo devices y la respuesta ha sido:

  “Buenos días,
  Sentimos no poder ayudarle, nuestra licencia es con Amazon.
  Atentamente.”

  Lo que se dice un servicio estupendo……. Porque no lo ponen en las características, en la caja de la tablet, y así antes de comprarla ya sabemos lo que compramos. Pero siempre tomándonos el pelo. Y cuanto embustero.
  Adiós
• 
  abraham

  enero 4th, 2013 a las 12:54

  bueno si la licencia es con amazon porque falla la aplicacion de amazon. deja mucho que desear tanto la tablet por no especificar que al ser android no puedes usarla como tal y el servicio tecnico que tampoco te da solucion. deben de sacar un parche para por facilitar al usuario el poder disfrutar al 100% del producto.
• 
  yekissss

  enero 5th, 2013 a las 02:56

  hola buenas noches….

  haver si me ayudan , me estoy volviendo loca cn sta tablet, que complicado es descargarse el play store…. joooo

  bueno tng el mismo problema que ABRHAM … cuando lo empiezo a descargar en la tablet el google play store apk me sale que ” se ha detenido la aplicacion de google play store” puffff no se como hacer la verdad … ojala me den alguna ayuda… graciasss
• 
  abraham

  enero 5th, 2013 a las 10:30

  otra solucion por mucho que intentes no vais a poder instalar play store. pero hay una apliacion que os puede ir bien y te puedes descargar hasta los que son de pagos gratis, la tenia en mi galaxy 2 y digo voy a probar y bingo funciona perfecto se descargar y lo instalas del tiron, la aplicacion es blackmart alpha. hay algunos juego que no funciona pero es porque no son compatibles me a pasado hasta metiendolos directos desde el ordenador. que os valla bien
• 
  mary

  enero 5th, 2013 a las 12:30

  hola a tod@s, lleva mi hija 5 dias usando la tablet de hello kitty y ya me esta dando problemas la bateria, la cargo y no la puedo encender la tengo que tenr siempre enchufada y aun asin no carga y se me cambia la hora como la apague y la vuelva a encender se pone en las 14:00h. vamos una mierda de tablet, que en 5 dias de uso se alla roto la bateria me parece muy fuerte, y por no hablar de la aplicacion del market y para instalar el play store la ke tienes ke liar, arrepentidisima de haberla comprado y donde la he comprado que a sido en toy planet y ahora no hay para cambiarla por otra, ni me devuelven el dinero, la unica solución es enviarla a reparar, tardará un huevo y mientras mi hija sin regalo de papa noel, como se lo explico. vaya bacalá que nos han metido con la dichosa tablet de hello kitty. ahora nos la comemos.
• 
  MU

  enero 5th, 2013 a las 20:25

  Gracias Veletti, por fin tengo instalado el google play, despues de mucho tiempo mirando foros y la verdad perdiendo mucho tiempo. me va servir de escarmiento para la proxima compra de una tablet, pues lo barato al final sale caro! por cierto el amazon es complicado de instalar y ademas es muy malo. preferible pagar un poco mas y tener la licencia de google, pues el tiempo que perdemos tambien vale dinero…ahora a ver como funciona, espero que dure!
• 
  ruben

  enero 5th, 2013 a las 23:27

  pues directamente ami no me conecta el wifi, os pasa a alguno mas??
• 
  Fernando

  enero 6th, 2013 a las 16:19

  Acabo de encendería, la he conectado a la wifi, y se me ha quedado totalmente parada. No puedo ni apagarla, porque la pantalla no me responde y entonces no puedo confirmar el apagado.

  Alguien tiene alguna solución? Muchas gracias
• 
  Mari

  enero 6th, 2013 a las 23:05

  Hola Encarni, a mi me paso lo mismo que a ti, con lo del idioma y no me quedo otra que buscarme la vida, busque en el odenador un traductor y buscando las palabras claves como configurar, idiomas….etc lo pude cambiar de idioma, es un rollo pero funciona, espero lo solucione un saludo.
• 
  ELOY

  enero 7th, 2013 a las 12:26

  Hola a todos, tengo dos tablets de monster high. En una de ellas instalo apps sin ningun problema, pero cuando voy a instalarlas en la otra se reinicia la tablet y no se instalan. Veo que no soy el único además el cargador de la tablet que no instala las aplicaciones da problemas y como no este en una posición concreta el cable, no carga. Restaurando la tablet a los valores de fábrica podría solucionar el problema de instalación de aplicaciones? Pregunta sobre todo para los técnicos de Ingo Devices. Gracias.
• 
  Leski

  enero 7th, 2013 a las 15:55

  Las tablets estas son una real porquería!

  El servicio técnico es deprimente. Te atienden unas señoritas que no tienen ni idea de como funciona el producto y te marean para acabar diciendo que la tablet funciona con Amazon y que no es posible utilizar Google Play.
  Deciros a todos que SI, se puede tener Google Play, es tan fácil como irte al apartado de widgets y escoger el del Market, automáticamente os saldrá para crear o acceder a vuestra cuenta Google. Otra opción que he visto es desde el acceso directo del escritorio “GO Market”, donde salen las banderitas para instalar el famoso Amazon, al final de todo pone GMarket. Pues ahí también se nos instala el Google.
  Avisaros de que su procesador no trabaja a 1,5GHz como anuncian si no que lo hace a ¡ 1GHz o menos! Lo mismo con la memoria…que finalmente se queda en 2GB.
  Dudaba entre varios modelos y me decidí por este por su “aceptables” características, pero sinceramente, este producto es una estafa en toda regla.
  Todo esto sumado a su pésimo servicio post-venta dotado de gente que no sabe ni el producto que vende…hace que no vuelva a comprar NUNCA nada de esta marca.
• 
  abraham

  enero 7th, 2013 a las 19:29

  Hola pues la de mi hija va de lujo, ni se queda pilla ni nada. intente instalar el play store de mil maneras pero nada de ninguna manera funcionaba si no fallaba al conectar fallaba al descargar por lo que puse el blackmart alpha y lo puedo descargar todo sin problemas.
• 
  Ingo Devices

  enero 8th, 2013 a las 12:01

  Hola a todos,

  Primero de todo disculpar no responderos antes. Segundo felicitaros el año y agradeceros haber comprado alguno de nuestros productos.

  Para las dudas más habituales hemos habilitado una sección de preguntas frecuentes dónde se explica paso a paso cómo resolver las incidencias más comunes, aquí la tenéis disponible: http://www.ingodevices.net/faq.php

  También tenéis disponible online el manual (http://www.ingodevices.net/productos/descargas/3/MAN_TABLET_MHU001D.pdf) y la guía de inicio rápido (http://www.ingodevices.net/productos/descargas/3/UG_TABLET_MHU001D.pdf)

  Por otro lado, nuestra tablet no tiene soporte para Google Play. El market que se puede utilizar para descargar aplicaciones es el amazon apstore y en este enlace (http://www.ingodevices.net/productos/descargas/3/TUTORIAL_INSTALAR_Amazon%20Appstore_ESP.pdf) tenéis una guía sobre como instalarlo y configurarlo.

  Estamos trabajando para poder incorporar oficialmente google play en nuestras tablets, pero por el momento aún no sabemos cuándo puede estar disponible. Mientras tanto no podemos daros soporte para google play, ni vía web, ni por correo electrónico ni por teléfono. En internet podéis encontrar comentarios y guías que os explican como instalarlo pero nosotros no podemos garantizar que funcione correctamente ni el programa (Google play) ni las aplicaciones descargadas.

  Para otras dudas podeis poneros en contacto con el servicio técnico a través del formulario de contacto (http://www.ingodevices.net/sat.php?soporte=4), por correo electrónico a la dirección sat@ingodevices y por teléfono en el 902 023 951

  Muchas gracias por contactar con nosotros.
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  jorge

  enero 9th, 2013 a las 00:36

  DE TODOS LOS COMENTARIOS SOLO HAY UNA PERSONA QUE ACERTO LO UNICO QUE HAY QUE HACER PARAEL FUNCIONANMIENTO DEL PLAYSTORE ES CANCELAR EL CORREO Y HACERSE UNO NUEVO ES GENIAL Y A MI ME FUNCIONO CORRECTAMENTE PROBARLO DE VERDAD
• 
  jorge

  enero 9th, 2013 a las 00:42

  LO UNICO MALO QUE MI TABLETA ESTA ROTA SE CALIENTA COMO UNA ESTUFA Y LA BATERIA LE DURA 50 MINUTOS TIENE 7 DIAS LA TIENDA NO LA CAMBIA POR NO TENER EXISTENCIAS E INGO NO DA SOLUCION PORQUE NO TIENE TAMPOCO REMESAS POS VAYA UN FABRICANTE.POR LO DEMAS VA ESTUPENDA PLAY STORE LA PANTALLA ESTA MUY BIEN LO TACTIL Y LA VELOCIDAD DE DESCARGA ESTA BIEN POR LO QUE VALE.LO UNICO QUE INGO NO ME DA SOLUCION PARA DARME OTRA LAMENTABLE
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  Yolanda

  enero 9th, 2013 a las 11:08

  Hola a todos: yo tenia el mismo problema que mucho de vosotros, y después de muchos quebraderos de cabeza, he dado con la solución. Desde la tablet directamente me metí en la página http://www.jetgar.com e instalé la aplicación en la tablet; ésta tiene todas las aplicaciones que aparecen en playstore y, de hecho. a la hora de descargarlas lo hace a través de playstore. Funciona perfectamente y es una forma muy sencilla de solucionar el problema. Espero haberos ayudado.
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  abraham

  enero 9th, 2013 a las 14:23

  en esta pagina no se puede hacer nada http://www.jetgar.com
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  Marta

  enero 9th, 2013 a las 14:44

  Me pasa lo mismo que a “jorge”. Encuentro vergonzoso que el sat no sepa darnos una solucion. Vaya compra mas mala!! No la recomiendo a nadie.
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  Ingo Devices

  enero 9th, 2013 a las 17:29

  Como ya sabes nuestro departamento técnico ofrece la reparación de todos los productos, si no se pudiera reparar se procede al cambio de la unidad en garantía siempre y cuando haya stock. Cuando contactaste al SAT se te ofreció una reparación del producto a la que renunciaste puesto que querías un cambio, que no se te podía ofrecer al no tener unidades disponibles. En breve volveremos a ponernos en contacto contigo para ver qué solución podemos ofrecerte.
• 
  regina

  enero 9th, 2013 a las 19:04

  hola quiero adquirir una de estas tabletas pero en mi ciudad ya estan agotadas , es minatitlan veracruz , ustedes pueden mandarela o decirme en donde adquirirla
• 
  Yolanda

  enero 13th, 2013 a las 18:24

  Abraham, puede que no lo hicieras bien, pero te digo que yo me meti en esa pagina a traves de la tablet y descargue la aplicacion, y ahora tengo acceso a las aplicaciones de play store
• 
  noemi

  enero 14th, 2013 a las 21:51

  Buenas tardes,
  tengo una tablet monster high y me es imposible navegar. He deshabilitado el control parental, he confirmado que estoy conectada a la wifi, puedo acceder al correo de gmail pero no puedo navegar. Por más que busco no encuentro la solución. Pueden ayudarme?
  gracias
• 
  Natalia

  enero 15th, 2013 a las 11:36

  Quisiera saber cuando se pone a la venta la funda para la tablet de las monster hihg. Gracias.
• 
  rosita

  enero 15th, 2013 a las 16:29

  Acabo de recibir el presupuesto para que me arreglen la pantalla de la tablet 7” monster high de mi hija a la que le ha aparecido una franja negra en uno de los laterales. 59 €. Así que después de lo visto y leído, creo que lo más razonable va a ser ahorrar esos 59€ para comprar una tablet de mejor calidad. A la larga lo barato sale demasiado caro. Un saludo,
• 
  Ingo Devices

  enero 16th, 2013 a las 14:58

  Buenas tardes Noemi!!

  Para navegar en la tablet debes de hacerlo desde la aplicación browser y poner en la barra del navegador “http” antes de introducir el directorio web al que quieres acceder. Si aún así no se soluciona el problema, puedes contactar con el servicio tecnico a traves de su correo electrónico sat@ingodevices.com
• 
  David

  enero 16th, 2013 a las 19:51

  Adquiri estas navidades dos tablet 7″ de Monster High, una para cada una de mis hijas y una de ellas limpiando la pantalla de suciedad presione un poco tan apenas en una esquina y la pantalla tactitl se ha roto de la parte inferior izquierda a la superior derecha.
  de tal forma que el dispositivo funciona lo unico que la pantalla tactil no funciona ya que no lee los movimientos que se realizan con los dedos. Mi pregunta es la siguiente a donde me puedo dirigir para que me arreglen la pantalla tactil? Esta en garantia o no? Si no lo estuviera cuando seria la reparación? Gracias
• 
  carlos

  enero 17th, 2013 a las 11:54

  Buenas a todos pues yo no se porque o como lo hice pero yo si tengo google play,y descargo desde la web de google play y con la tablet.Eso si angry birds no funciona.Yo tengo play store 3.10.10
• 
  Sole

  enero 18th, 2013 a las 19:45

  tenia el mismo problema que todos ustedes y la solucion es tan facil como buscar en google APTOIDE e instalar la aplicacion, es como el play store. a mi me baja todo lo que quiero y me funciona. comfirmarlo en esta pagina para demostrar que funciona
• 
  Juan Jesús

  enero 19th, 2013 a las 18:40

  ¿A alguien le ha fallado el adaptador de corriente que trae el tablet de Moster High? En mi caso ha funcionado 15 días y se ha quemado.
• 
  Fernando

  enero 19th, 2013 a las 21:26

  La tablet de mi niña ha perdido color, de repente ha dejado de verse como al principio, como descolorida, la llevaré a la tienda para que me devuelvan el dinero, o me den otra pero no quiero otra como esta, es una vergüenza todo lo que está pasando con estas tablets, la mayoría que la ha comprado para que por lo menos puedan jugar a los angry birds y de todos los que he pobrado solo me ha funcionado uno, pero así con muchos juegos más. Y lo del Google play lo mismo, una lastima.
• 
  Ignasi B

  enero 20th, 2013 a las 20:24

  Hola a todos.
  Sín ánimo de genrerar polémica.
  Yo compré a mi hija la tablet de MH y tuve un problema (no podía usar Amazon) que desde el servicio técnico me solucionaron atenta y rápidamente… Mi experiencia con Ingo, y más teniendo en cuenta calidad precio, es bastante buena.. y si el acceso a Google Play se puede conseguir como comentáis pues aún mejor.

  Ahora tengo una segunda incidencia: el sistema ha entrado en bucle de reinicios, os ha pasado a alguno?. He trasladado el problema al S Tecnico pero por anticipar si alguno de vosotros sabe solución.

  Gracias. Saludos.
• 
  Ingo Devices

  enero 21st, 2013 a las 09:53

  Hola David!! En breve nuestro servicio técnico se pondrá en contacto contigo para ofrecerte la mejor solución.
  Saludos!
• 
  Javier

  enero 24th, 2013 a las 03:23

  Esto es una verguenza 15 dias a durado la tablet, la pantalla no se ve y cuando lo consigues esta llena de rayas verticales que hacen imposible utilizarla, una cosa es que se trate de un juguete para niños mas que propiamente una tablet y otra cosa un producto que dudo mucho que cumpla un minimo de calidades, hablar con el sat casi es una mision imposible, gracias a que conocidos mios trabajan en prensa se encargaran de demostrar y dar a conocer el timo que es esta Tablet.

  Un saludo a todos y animo con esta estafa.
• 
  Ingo Devices

  enero 25th, 2013 a las 12:45

  Buenos días Javier,

  En breve nuestro servicio técnico se pondrá en contacto con usted para darle una solución al problema que presenta su tablet.

  Saludos,
• 
  madrina

  enero 25th, 2013 a las 21:52

  Yo he conseguido a traves de jetgar bajar aplicaciones y juegos a la tablet de mi ahijada, el problema que tengo ahora es que le pasao por usb unos cuentos y una peli, los encuentra pero no los reproduce, alguien me puede ayudar. gracias
• 
  madrina

  enero 25th, 2013 a las 21:57

  yolanda muchas gracias lo de jetgar me ha sido de gran ayuda, llevaba 3 dias loca con la tablet peleandome para poder descargar algo.
  ingo seria bueno que en las instrucciones de la tablet MH, dierais algun tipo de instrucciones mas explicitas para las descargas y demas contenidos ,como veo han sido muchos usuarios a los que nos ha dado todo tipo de quebradero de cabeza.
• 
  marta

  enero 26th, 2013 a las 13:45

  mi hija tiene una tablet monster high desde reyes y no nos deja bajar aplicaciones para bajar juegos ,libros … gratis. Queria saber como se puede hacer . porque me parece que le podia haber comprado una tablet normal y nos hubiesemos evitado todos los quebraderos de cabeza que nos esta dando esta.
• 
  madrina

  enero 27th, 2013 a las 00:34

  hola marta, a mi me pasaba lo mismo con la tablet de mi ahijada, por fin ayer consegui resolver algunos de los problemas, lo de los juegos probe con la pagina http://www.jetgear.com, y me fue muy bién, lo de los cuentos le meti 2 desde usb, y no los consigue abrir, supongo que tendre que buscar un programa que lea ese tipo de archivos, seguire buscando tampoco me reproduce las pelis,en es pagina que te comento bajas los juegos de play store o google play, prueba a meterte desde la tablet en la pagina y ya me contaras.
• 
  Sonia

  enero 28th, 2013 a las 17:01

  “”Esto es una verguenza 15 dias a durado la tablet, la pantalla no se ve y cuando lo consigues esta llena de rayas verticales…”"

  Buenas Javier me gustaria ponerme en contacto con usted ya que a la tablet de mi hija le pasa esactamente lo mismo y la de una amiga algo parecido para seguir los mismos pasos o si necesita mas testimonios para la prensa, ya que no se tratara de un caso aislado o mal manejo de la tablet.

  Si esta de acuerdo le ruego me conteste en este foro y le dare mi mail.

  Un saludo.
• 
  Sonia

  enero 28th, 2013 a las 17:08

  JAVIER

  ______________________________________________________

  ”Esto es una verguenza 15 dias a durado la tablet, la pantalla no se ve y cuando lo consigues esta llena de rayas verticales…””
  ______________________________________________________

  Buenas Javier me gustaria ponerme en contacto con usted ya que a la tablet de mi hija le pasa esactamente lo mismo y la de una amiga algo parecido para seguir los mismos pasos o si necesita mas testimonios para la prensa, ya que no se tratara de un caso aislado o mal manejo de la tablet.

  Si esta de acuerdo le ruego me conteste en este foro y le dare mi mail.

  Un saludo.
• 
  Ingo Devices

  enero 28th, 2013 a las 18:43

  Buenas tardes,

  Para poder reproducir videos y textos en las tablets estos deben de estar en formato Dixv o AVI (para vídeo) o epub o pdf (para los textos).

  Saludos
• 
  Ingo Devices

  enero 28th, 2013 a las 18:45

  Buenas tardes Sonia,

  En breve nuestro servicio técnico se pondrá en contacto con usted para darle una solución al problema que presenta su tablet.

  Para cualquier aclaración no duden en ponerse en contacto con el servicio técnico.

  Saludos,
• 
  besefe

  enero 28th, 2013 a las 20:13

  Lo primero comentar que lo que voy a escribir se lo he mando al servicio tecnico de ingo (no se cuando contestaran)
  el modelo que tengo yo es el de las monster high y tengo varias dudas a ver si alguien me puede ayudar
  -tengo videos y musica en una tarjeta micro sd y cuando la meto en la tablet no hay forma de que me les reconozca los tengo en formato mp3 y mp4.
  -para mi parecer se calienta demasiado cuando llevas una rato hasta quema ¿os pasa alguien mas?
  -no os parece que la bateria dura poco es que yo la cargo y en dos horas seguidas como mucho trasteando con la tablet se acaba.
  -Instalo juegos y programas y los tengo todos en la tarjeta (o eso creo yo) y ayer me pone que no tiene suficiente espacio y no puede instalar nada más, os cuento tampoco tengo tantas cosas.
  -Alguien sabe como llevar las fotos que haces con la tablet y los videos a la tarjeda de memoria para no llenar la de la tablet.

  Solo hacer un ultimo comentario esta tablet es de mi hija y llevo mas horas perdidas en configuracion etc… que en la mia que es más profesional (bq edison).
  Saludos y gracias
• 
  Yolanda

  enero 29th, 2013 a las 23:46

  Madrina, me alegro que hayas solucionado el problema…tambien, si te metes en APPTOIDE te puedes descargar el Play Store en la tablet…yo lo he hecho y ahora entro directamente ahi y descargo lo que quiero
• 
  patricia

  enero 30th, 2013 a las 13:25

  Tablet monsyher high…Hola yo teng problemas con la pantalla se me ha roto y no a llevado ningun golpe a sido x una minima presion. estoy indignada ya q intento ponerme en contacto con el sat y no obteng ninguna respuesta. teniend en cuenta q es un producto para niños es excesibamenye fragil y el servicio tecnico deja mucho q desear es un producto q yo no recomiendo a nadie es lo mas parecido a una estafa.
• 
  Ingo Devices

  enero 30th, 2013 a las 18:42

  Buenas tardes Patricia,

  Hemos visto que enviaste un mail el pasado domingo. El servicio de asistencia técnica te dará una solución en breve.

  Saludos!
• 
  Ingo Devices

  enero 31st, 2013 a las 11:43

  Hola besefe, te respondemos aquí por si a alguien más le puede ser de utilidad:

  1. Vídeos y música: debería reproducirlos perfectamente. Los videos deberías verlos en Galería dentro de una carpeta llamada “external_sd” y la música te ha de aparecer en la aplicación Música. Todo esto sin que hagas nada, sólo insertando la microSD.
  Has comprobado que la microSD funcione bien? Si es de marca blanca puede dar fallos

  2. Puede ser que la tablet se caliente un poco, pero nunca llega a quemar

  3. Para optimizar la duración de la batería prueba de ajustar el brillo y desconecta el wifi cuando no lo necesites.

  4. Cuando desplazas las aplicaciones a la tarjeta SD en realidad las estas desplazando a la memoria interna (la tablet tiene una partición de 512Mb donde se instalan por defecto y otra de 2Gb dónde se instalan las aplicaciones cuando las mueves a la SD)
  Para optimizar la memoria interna te recomiendo desplazar todo el contenido multimedia de la memoria interna a la tarjeta microSD que hayas comprado (Antes comprueba que la lee bien, mira el punto 1). Para hacerlo lo más rápido y fácil es conectar la tablet al PC (te aparecerán dos unidades de disco, una será la memoria interna y otra la microSD)

  5.En principio no se puede sin instalar ningún programa adicional.

  Un saludo,
• 
  besefe

  febrero 1st, 2013 a las 10:08

  Buenos dias gracias por la informacion ya me va despejando mas dudas pero con lo del tema de la tarjeta micro sd tengo un problema no me lee ninguna y he probado con 4 diferentes de diferente capacidad y marca y las tarjetas en mi tablet si funcionan ¿puede ser que haya algun problema en la ranura de lectura de las mismas? y la tenga que ver el servicio tecnico?. Alguien sabe de algun programa para transpasar las fotos y videos que haces en la tablet a la tarjeta micro sd?gracias.
• 
  jose

  febrero 1st, 2013 a las 15:07

  Hola tengo una tablet de MH comparada en reyes no soy capaz de encenderla se fue la pantalla y nohay forma ni poniendo el cargador y efectivamente se calienta demasiado alguien tine el mismo problema
• 
  Juan

  febrero 1st, 2013 a las 16:48

  Comprendo el contrato con amazon para las descargas, pero hay posibiliad de instalar el play store en la tablet MH?
• 
  jose carlos

  febrero 3rd, 2013 a las 12:11

  Hola. Es normal y correcto que para instalar amazon apps te pida al registrarte los datos de una tarjeta de credito ?
• 
  toñi

  febrero 4th, 2013 a las 02:21

  Llevamos menos de un mes con la tablet de las monster y esta hecha una caca, primero se queda bloqueada muy a menudo, el boton de encendido se ha metido para adentro y para rematar la faena la pantalla al limpiarla se ha roto, en fin un aparato super preparado para niños!!!!!!!! Que porqueria de tablet no la recomiendo en absoluto…..
• 
  nayeli

  febrero 5th, 2013 a las 00:43

  me gusto la de monster high la otra no
• 
  nayeli

  febrero 5th, 2013 a las 00:45

  i dade mas estatonta orrible la otra la odi yo noce porque sacan cosas haci
• 
  besefe

  febrero 5th, 2013 a las 13:39

  Porfavor necesito que me solucionen el problema urgente de la sd mi hija esta como loca con la tablet y no puede escuchar musica ni ver los videos.

  Buenos dias gracias por la informacion ya me va despejando mas dudas pero con lo del tema de la tarjeta micro sd tengo un problema no me lee ninguna y he probado con 4 diferentes de diferente capacidad y marca y las tarjetas en mi tablet si funcionan ¿puede ser que haya algun problema en la ranura de lectura de las mismas? y la tenga que ver el servicio tecnico?. Alguien sabe de algun programa para transpasar las fotos y videos que haces en la tablet a la tarjeta micro sd?gracias.
• 
  Ingo Devices

  febrero 6th, 2013 a las 11:19

  Hola Besefe, En cuanto a tu problema con las tarjetas Micro SD, si has probaado con varias y el problema persiste, puede que la lectora tenga algu problema, así que por favor contacta con el servicio técnico este es el teléfono: Tel.: 902 023 951 y por email a sat@ingodevices.com
  Espero que puedas solucionar el problema cuanto antes, gracias
• 
  Ingo Devices

  febrero 6th, 2013 a las 11:24

  Hola José Carlos, consulta nuestro manual de instalación de Amazon Store, para todas tus preguntas. Aqui te dejo el link: http://www.ingodevices.net/productos/descargas/3/TUTORIAL_INSTALAR_Amazon%20Appstore_ESP.pdf

  Espero que responda todas tus preguntas, gracias
• 
  Juan

  febrero 6th, 2013 a las 11:38

  Me gustaria que me respondieran porque no puedo utulizar la aplicacion de mitele. Me descargo el apk, y no hay manera. La verdad es que esta tableta es una basura comparadas con otras del mismo precio.
• 
  Juan

  febrero 6th, 2013 a las 11:39

  La tengo en garantia, hay posibilidad de que me devuelvan el dinero?
• 
  Ingo Devices

  febrero 6th, 2013 a las 13:04

  Hola Juan,

  Nosotros no podemos controlar la calidad de las aplicaciones de terceros, la mayoría funcionan bien en nuestra tablet.
  En el caso de mitele sólo has de visitar la pagina de la aplicación en google play para ver que no eres el único usuario insatisfecho con esa aplicación. Por lo que parece sólo funciona correctamente en dispositivos Samsung.

  En cuanto a la garantía, esta cubre defectos de fabricación del producto durante dos años.

  Un saludo,
• 
  Dosdai

  febrero 7th, 2013 a las 17:18

  Necesito el firm de la tablet Monster high, ya que el dispositivo me esta dando errores. No lo encuentro por ningun sitio de la web. Deberiais ponerlo para estos casos, ya que me encuentro sin dispositivo desde hace unos dias, y lo he buscado por muchos sitios y nada de nada. Espero que me deis solucion a ello ya que con otras de otras marcas si he tenido problema, solo ha sido descargarlo, ponerlo y funcionando nuevamente.
  Un saludo y espero respuestas …
• 
  Ingo Devices

  febrero 7th, 2013 a las 19:21

  Buenas tardes Dosdai, la mentablemente no podemo facilitarle el Firm de la Tablet de Monster High, de todas formas para cualquier duda consulta con nuestro servicio técnico. Tel.: 902 023 951 y por email a sat@ingodevices.com. Muchas gracias
• 
  Juan

  febrero 12th, 2013 a las 20:43

  Amazon es un peñazo de aplicacion. La mayoria de las app son de pago y las gratuitas otro peñazo. No se como os habeis dejado engañar con amazon en vez de play store que le da mil patadas. La aplicacion de mitele, es cierto que solo funka en aparatos samsung, pero tiene muchisimas aplicaciones y juegos gratuitos que amazon no tiene. Menuda cagada que no pueda ser compatible el play store por culpa de amazon. La pille en el corte ingles, voy a que me devuelvan la pasta pero ya.
• 
  Juan

  febrero 12th, 2013 a las 20:44

  No veis que la mayoria de comentarios son de insatisfaccion y decepcion? hacer algo coño!!
• 
  Ingo Devices

  febrero 13th, 2013 a las 10:22

  Hola Juan,
  El amazon appstore es la tienda alternativa a google play que dispone de más aplicaciones. Es por eso que nosotros la recomendamos a nuestros usuarios.
  Hay otras tiendas de aplicaciones de android disponibles. Esperamos que entiendas que nosotros no podemos dar soporte para ellas pero sí que podemos nombrártelas para que las pruebes tú a ver si encuentras alguna que sea de tu agrado:
  Slideme:
  Es una de las tiendas alternativas más populares.
  Desde su web puedes descargarte la aplicación de la tienda para instalarla en tu tableta.
  La hemos probado y funciona bien en nuestras tablets. Has de descargar la aplicación desde aquí, crear una cuenta de usuario (Tranquilo, no te pedirá ninguna tarjeta de crédito) y ya estarás listo para instalar aplicaciones en tu tablet.
  Opera Mobile Store:
  La empresa del navegador Opera tiene una tienda online de aplicaciones para andorid.
  La puedes visitar desde en este enlace. No hace falta instalar ninguna apk (La tienda está online) y para descargar aplicaciones no es necesario registrarse.
  Soc.io:
  Soc.io otra web de aplicaciones para android. Si visitas este enlace desde tu tablet te podrás descargar la aplicación de la tienda.
  La hemos probado y funciona bien en nuestras tablets. Una vez descargada la aplicación de su web, has de crear una cuenta de usuario (Tranquilo, no te pedirá ninguna tarjeta de crédito) y ya estarás listo para instalar aplicaciones en tu tablet.
  Saludos,
• 
  frann

  febrero 17th, 2013 a las 01:54

  Hola he tenido que enviar una Tablet hello kitty para reparar porque no me funcionaba la bateria y me han debuelto otra con el mismo problema mi pregunta es si no me podrian debolver el dinero ya que su calidad en produccion y servicio tecnico dejan mucho que desear no puedo estar toda la vida cambiando tablets chinas que no pasan ningun tipo de control por su parte no me parece etico que tengan tan pesimo control de calidad en estos aparatos.
• 
  Natalia

  febrero 17th, 2013 a las 13:33

  Quisiera saber cuándo vais a poner a la venta la funda para la tablet de las monster hihg dijisteis que en enero pero he preguntado y no tienen ni idea. Espero la respuesta.
• 
  Ingo Devices

  febrero 19th, 2013 a las 19:04

  Hola Natalia, hay novedades en cuanto a Monster High y es que para mediados de año Ingo Devices lanzará nuevos accesorios Monster High, entre ello la Funda Monster High, pero también te puedo adelantar que habrá mas sorpresas mas adelante!
  Muchas gracias
• 
  Ingo Devices

  febrero 19th, 2013 a las 19:14

  Hola Frann, Primero de todo pedir disculpas por las molestias que le este ocasionando su problema, la verdad es que estamos gestionando muchas Tablets y el problema que nos comenta no es usual, así que por favor le pido que se ponga en contacto de nuevo con nuestro servicio técnico explicando su problema, para que puedan darle una solución, porque el problema de bateria puede venir por distintos aspectos y ellos sabrán decirle exactamente que hacer o gestionar directamente y mejor su reclamación. Muchas gracias por contactar con nosotros
• 
  Miguel

  febrero 20th, 2013 a las 11:54

  Buenos días. Copia aquí correo enviado ayer al Servicio Técnico, por que no he recibido respuesta.

  Ayer a mi hija se le cayó al suelo su táblet Monster High y se le hicieron un par de grietas en el plástico que cubre la pantalla. Lo que es la pantalla en si funciona perfectamente pero por la parte que ha estallado, no funciona la pantalla táctil.

  Les agradecería me digan cuanto sería el coste de la reparación y cuál sería el procedimiento para repararla.

  Muchas gracias.
• 
  Ingo Devices

  febrero 20th, 2013 a las 13:01

  Hola Miguel, primero de todo darte las gracias por ponerte en contacto con nosotros. Decirte que nuestro servicio técnico gestiona varias reclamaciones, por lo que puede ser que estés en cola para ello, te rogaría que esperaras entre 48-72 horas a su respuesta, en caso de no recibirla, por favor contacte de nuevo y pasaremos incidencia para acelerar el proceso. Muchas gracias y disculpe las molestias que le pueda ocasionar.
• 
  Miguel

  febrero 20th, 2013 a las 13:53

  Muchas gracias.
• 
  besefe

  febrero 22nd, 2013 a las 11:50

  Hace unos días he tenido problemas con mi tablet, me puse en contacto con el servicio tecnico, tengo que decir que ha sido muy rapido y me han enviado una nueva, la acabo de recibir y estoy encantada con el trato recibido. Igual que nos quejamos de lo malo, creo que tambien hay que expresar lo bueno.
• 
  Miguel

  febrero 22nd, 2013 a las 14:33

  Siento la insistencia, pero sigo sin recibir noticias del Servicio Técnico. Muchas gracias.
• 
  Anna

  febrero 22nd, 2013 a las 20:36

  Hola!

  va a salir para la tablet Hello Kitty la actualización a Jelly Bean?
• 
  jessenia

  febrero 23rd, 2013 a las 15:02

  hola? en diciembre le compre una tablet de hello kitty a mi hija,pero hasta hoy no la ha podido utilizar,no he podido activarla o sea no puedo entrar a internet,mi pregunta es podeis ayudarme a solucionarlo …..muchas gracias..
  espero un contestacion.
• 
  jessenia

  febrero 23rd, 2013 a las 15:04

  hola? soy yo otra vez, me olvide de comentrales que tengo wifi en casa he seguido todos los pasos y al final parece que hago algo mal porque no me deja entrar….gracias
• 
  Natalia

  febrero 23rd, 2013 a las 18:15

  Quisiera saber como hacer para cambiar a idioma español la Tablet mosnter high porque sale sólo en inglés.

  Gracias
• 
  Mercedes

  febrero 25th, 2013 a las 00:53

  Buenas noches,

  Quisiera saber si a más gente le pasa el que de repente, y sin haber instalado nada recientemente, la tablet se empiece a reiniciar continuamente. Arranca, y al cabo de un par de minutos se reinicia sola. La tenemos desde enero y hasta ahora salvo el tema del calentamiento y la duración de la batería el resto había estado funcionando bastante bien. La semana pasada apareció el error del launcher y lo solucioné con la sugerencia de la página de FAQ pero después de arreglar eso han aparecido los reinicios continuos. Ha habido alguna actualización o algo que haya podido afectar? Nosotros aquí no hemos instalado nada.

  Muchas gracias
• 
  Ingo Devices

  febrero 25th, 2013 a las 10:46

  Hola besefe, nos alegramos que hayas podido solucionar el poblema que tenías con tu Tablet y te agradecemos tu comentario. Muchas gracias por contactar con nosotros, esperamos que puedas disfrutar de la Tablet Ingo Devices.
• 
  Ingo Devices

  febrero 25th, 2013 a las 10:54

  Hola Jessenia, Primero de todo comentarte que en nuestra página web dispones de manuales y tutoriales de descargar para cualquier duda que te pueda surgir acerca de como usar la Tablet Hello Kitty de Ingo Devices. En cuanto a lo que me comentas aquí tienes un enlace al manual de la Tablet Hello Kitty de Ingo Devices, http://ingodevices.net/productos/descargas/3/MAN_TABLET_HEU004D.pdf donde en la página 8 podrás encontrar como configurar la red, ademas de todas las respuestas que puedas tener acerca de la configuración general. Si con el manual no consigues que tu Tablet Hello Kitty de Ingo Devices no funcione correctamente, por favor no dudes en contactar con nuestro servicio técnico Tel.: 902 023 951 de Lunes a Viernes: 9 a 14h o por email sat@ingodevices.com Te podrán ayudar paso a paso con todo lo que puedas necesitar. Muchas gracias, espero te haya podido ayudar.
• 
  Ingo Devices

  febrero 25th, 2013 a las 10:58

  Hola Miguel, me pogo en contacto con mis compañeros del servicio técnico para gestionar tu reclamación, por favor podrías facilitarme el contacto con el que nos escribiste, o enviar de nuevo el email, para poder saber exactamente cuál es tu tramitación? Muchas gracias y disculpa
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  Ingo Devices

  febrero 25th, 2013 a las 11:18

  Hola Anna, acerca de tu pregunta, nuestro servicio técnico trabaja en ello, pero por el momento no se puede actualizar. Muchas gracias por contactar.
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  Oscar

  febrero 25th, 2013 a las 11:52

  Buenos días, donde está el icono del market en la Tablet Hello kitty HEU003D? He consultado el video (que es para las monster) y el manual de instrucciones en pdf.
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  Ingo Devices

  febrero 25th, 2013 a las 11:53

  Hola Natalia,
  Para modificar el idioma de tu Tablet Monster High Ingo Devices, debes ir al icono de Settings (comfiguraciones) y buscar en el menú de la izquierda Language and input, veràs en la parte principal la opcion Language, pulsa y buscas el idioma que prefieras. Para cualquier duda, por favor contacta con nuestro servicio técnico, ellos te ayudarán paso a paso. Tel.: 902 023 951 de Lunes a Viernes: 9 a 14h o por email sat@ingodevices.com. Espero que te haya ayudado, muchas gracias
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  Ingo Devices

  febrero 25th, 2013 a las 11:54

  Hola Mercedes, Me comentan desde el servicio técnico que contactes directamente con ellos para poder solucionar el problema, Tel.: 902 023 951 de Lunes a Viernes: 9 a 14h o por email sat@ingodevices.com. Muchas gracias por contactar
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  Ingo Devices

  febrero 25th, 2013 a las 12:00

  Hola Oscar, debería estar en la pantalla principal de tu Tablet Hello Kitty, si no aparece por favor contacte con el servicio técnico Tel.: 902 023 951 de Lunes a Viernes: 9 a 14h o por email sat@ingodevices.com. Muchas gracias
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  Miguel

  febrero 25th, 2013 a las 13:20

  Buenos días. Hoy he vuelto a enviarlo, pero esta vez a través de vuestro formulario. El otro correo fue enviado el 19/02/2013 a las 11:46. Por teléfono no soy capaz de contactar. Siempre da comunicando. Gracias.
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  Mercedes

  febrero 26th, 2013 a las 17:48

  Hola de nuevo,

  Antes de poner post en este blog ya había contactado con el sat pero no había tenido respuesta, por eso pensé en preguntar aquí. Después de su contestación en este blog ayer mandé un correo como me pidieron contando otra vez lo mismo y sigo sin tener respuesta.

  Así que la situación es que la niña no puede jugar con la tablet porque cada dos minutos se reinicia y si por alguna razón se olvida y la pone en standby al cabo de 50 minutos la batería se ha agotado por los continuos reinicios aparte de lo que se calienta, con lo que añadimos el problema de que la batería cada vez le va a durar menos (por eso del efecto memoria) y corremos el riesgo de que con el calentamiento excesivo se dañe y nos quedemos sin tablet después de menos de dos meses de uso.

  Pueden por favor decirme que hacer? Yo he seguido sus indicaciones pero no tengo respuesta.

  Muchas gracias
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  Ingo Devices

  febrero 27th, 2013 a las 10:59

  Hola Miguel, Me comentan desde el Servicio Técnico que han podido contactar contigo, espero que hayas podido solucionar el problema. Muchas gracias
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  Ingo Devices

  febrero 27th, 2013 a las 11:01

  Hola Mercedes, he pasado nota al servicio técnico para que localicen tu incidencia, de todas manera te pido que dejes pasar 48-72h para recibir una respuesta. Muchas gracias por contactar de nuevo.
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  marisol

  marzo 1st, 2013 a las 00:32

  Hola yo me siento estafada en todo los sentidos. Solo 10 dias ha durado la tablet de las Monster High .Solo pulsando la pantalla se estallo la pantalla, Sin llegar a mirarla me piden 59 euros por el arreglo todo se resume en mal uso. No entra la pantalla por golpe pero la mia no lo tiene, ahora a comerme la tablet . La garantía que cubre ? no leo nada mas que quejas. Señores han echo el agosto con las ventas y ahora el septiembre con las reparaciones.Es que los consumidores no tenemos que joder siempre. Con el esfuerzo que cuesta ganarlo para luego tener que regalarselo a esta gente de esta manera. NO LA RECOMIENDO A NADIE NI AMIGO NI ENEMIGO
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  Anja Tur Martenka

  marzo 1st, 2013 a las 16:14

  Buenas tardes,
  Después de leer estos comentarios he podido comprobar que mi problema no es poco usual. Mi familia y yo compramos para regalo de Navidad 25/12/2012 para mi hermana una tablet de Hello Kitty de Ingo.
  Al día siguiente de regalarsela, nos llama mi hermana diciendo que cuando la desconecta del cargador se apaga. Y que no le carga.
  La devolví después de Navidad a la tienda, y la devolvieron a Ingo.
  Hasta el 13/02/2012 no nos dieron otra, la cual después de poner a cargar, puesto que tampoco estaba cargada, comprobamos que tampoco carga, al desconectar del cargador se apaga. Solo se mantiene encendida enchufada al cargador.
  De nuevo se devolvió a la tienda. Y aun hoy estamos esperando a que nos den una solución. No hemos recibido ninguna respuesta del establecimiento donde compramos hace mas de 2 meses la tablet, el cual iba a ponerse enseguida en contacto con Ingo.
  Hemos pagado buenos casi 100€ por una mala tablet de la que después de mas de 2 meses aun no podemos disponer.
  EXIJO UN SOLUCIÓN INMEDIATA
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  Ingo Devices

  marzo 1st, 2013 a las 19:07

  Hola Marisol, he hablado con el servicio técnico sobre tu reclamación, para poder solucionarlo de la mejor manera. Así que si te parece bien, el servicio técnico revisará tu tablet para poder dar un parte mas preciso sobre la ratura de la pantalla, para poder excluir si es así, la rotura por golpe.
  Te rogaria que te pusieras en contacto de nuevo con el servicio técnico para mandarnos tu Tablet y poder revisarla. Muchas gracias por contactar y sobre todo pedirte disculpas por las molestia que te hayamos podido ocasionar.
• 
  Ingo Devices

  marzo 1st, 2013 a las 19:12

  Hola Anja, lamentamos mucho los problemas que has tenido. Comentarte que nuestro servicio técnico te puede proporcionar ayuda y solución para el problema de carga de tu Tablet, por lo que te recomendaria que te pusieras en contacto con ellos directamente, puesto que no podemos controlar la gestión de cada una de las tiendas, así pues para poder resolver el entuerto, mejor contactar directamente con el servicio técnico, Tel.: 902 023 951De Lunes a Viernes: 9 a 14h o por email sat@ingodevices.com. Muchas gracias por contactar y espero que puedas resolver el problema de tu tablet y puedas empezar a disfrutar de ella.
• 
  Juan

  marzo 2nd, 2013 a las 21:53

  Hola a todos,

  Llevo desde enero esperando que me den una respuesta a la avería del cargador del tablet de Monster High. Dejo de funcionar a los 15 dias de comprarla por lo que, al no poder cargarla, mi hija no ha podido utilizarla. Ya he enviado tres correos al servicio de Ingo para reclamar por garantia, y solo han espondido al primero pidiendome mas informacion (datos del modelo, factura de compra,..) para generar un parte de incidencias que les envié. De eso ya ha pasado un mes y medio sin mas respuesta. La verdad, el servicio técnico, o está saturado de tantos problemas o no es muy eficiente. Tendremos que pensar en esto antes de adquirir sus productos.
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  abraham

  marzo 3rd, 2013 a las 13:02

  hola sigo teniendo algunas dudas sobre esta tablet, esta muy limitada no me deja instalar un simple juego como peces Fish Live y si lo puedo instalar en otra tablet que compre en carrefour por 60 euros a que se debe que no pueda instalar algunas aplicaciones y lo de google play vais a solucionar algo.
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  elisabeth

  marzo 3rd, 2013 a las 21:04

  Hola regale una tablet monster high a mi hija…la ha usado dos veces y el otro dia la puso a cargar…y cuando supuestamente estaba cargada la encendio y se queda bloqueada en la pantalla con el logo monster high parpadeando ….se recalienta y no se puedd apagar de ninguna manera …en resumen no puede hacer nada con ella
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  Ingo Devices

  marzo 4th, 2013 a las 10:18

  Hola Juan, vamos a intentar acelerar tu proceso de reclamación para que puedas solucionar tu problema con la Tablet. gracias por contactar con nosotros y disculpa las molestias que te hayapodido ocasionar.
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  Juan

  marzo 5th, 2013 a las 18:03

  Hola,

  Ya han contactado conmigo telefonicamente y me han dado una rapida y buena solución despues de la espera.

  Saludos.
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  Ingo Devices

  marzo 6th, 2013 a las 10:29

  Hola Juan, nos alegramos que hayas podido solucionarlo, gracias por contactar con nosotros
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  Ingo Devices

  marzo 6th, 2013 a las 10:30

  Hola Elisabeth, Por favor ponte en contato con el servicio técnico para que te puedan ayudar con tu problema. Tel.: 902 023 951De Lunes a Viernes: 9 a 14h o por email sat@ingodevices.com. Muchas gracias por contactar.
• 
  Ingo Devices

  marzo 6th, 2013 a las 10:46

  Hola Abraham, estamos trabajando en el tema de Google Play, esperamos poder dar nuevas noticia muy pronto. Por lo que me comentas de Fish Live, he descargado el juego y no parece que tenga ningún problema, de todos modos si en tu caso no puedes usar la app te sugiero que contactes con el servicio técnico, ellos podrán ayudarte. Tel.: 902 023 951De Lunes a Viernes: 9 a 14h o por email sat@ingodevices.com. Muchas gracias por contactar y espero puedas solucionar el problema y disfrutar de tu app.
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  Elena

  marzo 7th, 2013 a las 15:36

  Hola la pantalla de la tablet de mi hija se ha roto por dentro no tiene ningun golpe y de la noche a la mañana la pantalla esta azul. Me gustaria saber si esto entra en garantia y si no cuanto cuesta la reparacion. Como puedo solucionarlo no la ha utilizado ni cuatro dias. Gracias de antemano.
• 
  Ingo Devices

  marzo 8th, 2013 a las 13:25

  Hola Elena, para poder concretar exacatment por favor ponte en contacto con el servicio técnico. Tel.: 902 023 951
  De Lunes a Viernes: 9 a 14h o sat@ingodevices.com.
  Muchas gracias
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  yessenia

  marzo 10th, 2013 a las 22:54

  hola, tengo el tablet hello kitty, solo que cuando lo pomgo en carga despues que se descargo pues se apaga prende apaga prende, pense era normal porque se apago por fakta de bateria, pero estuvo asi 6 iras y no cargo nah prove desoues de dos horas y cargi bien, es normal? Xque no se si esta fallando o como, recien es su primera carga.
• 
  Ingo Devices

  marzo 11th, 2013 a las 10:38

  Hola Yessenia,
  Para una carga óptima de la bateria de la Tablet Hello Kitty, debería estar cargando durante 6 horas, para su uso correcto posterior.
  Muchas gracias por la consulta.
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  lalona

  marzo 13th, 2013 a las 01:51

  hola compre una tablet monster para mi niña esta navidad y resulta que ahora no carga, y la pongo con el cable usb ytampoco carga que puedo hacer ,me podeis ayudar?
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  Nanncy ramirez

  marzo 13th, 2013 a las 23:53

  Hola,
  En septimbre del año pasado compre una tablet de hello kitty y no me funcionaba nada bien,, despues de un mes la devolvi a la tienda y ellos me dijeron que la enviarian a la fabrica, resulta que me la cambiaron y me han enviado una nueva , claro des pues de mas de un mes y sinceramente estoy muy decepcina porque a principios de este año ya no me funciona la pantalla y la tablet tiene una rayita pequeñita en la pantalla interior y sinceramente no se le ha dado ningun golpe ni nada, porque la tablet esta nueva!!! Que puedo hacer??? No creo que sea justo pagar 129,00 euros para echarlos a la basura ??? Lo he dejado en el olvido porque he estado muy enfadada pero mi niña quiere su tablett y no me pienso gastar mas dinero en una tablet que no me funcione!!! Tengo el tiquet de compra y la caja nueva y los complemento, que hago, decirme algo porfavor!!!!
• 
  yekissss

  marzo 15th, 2013 a las 12:04

  hola buenos dias….PORFAVORRRRR
  alguien me podria ayudar a instalar el google play store k yo no puedo… lo he intentado de mil maneras y no me deja…. muxas gracias espero me ayuden pronto….
• 
  Ingo Devices

  marzo 15th, 2013 a las 16:17

  Hola lalona,
  Por favor contacta con el servicio técnico, ellos te prodán dar una respuesta más eaxacta a tu problema de carga. Tel.: 902 023 951
  De Lunes a Viernes: 9 a 14h o también por email en sat@ingodevices.com Gracias por contactar con nosotros
• 
  Ingo Devices

  marzo 15th, 2013 a las 16:20

  Hola Nanncy, primero de todo, lamentamos muchísimo los incidencias que ha tenido con la Tablet, decirte que te pongas en contacto con nuestro servicio técncio, ello podrán solucionar tu problema. Tel.: 902 023 951 De Lunes a Viernes: 9 a 14h o sat@ingodevices.com. Muchas gracias por contactar con nosotros y esperamos poder ayudarte a solucionar tus incidencias.
• 
  Ingo Devices

  marzo 15th, 2013 a las 16:25

  Hola Yekissss, En nuestra página web en el apartado de servicio técnico, encontrarás un seguido de preguntas frequentes, en ellas os facilitamos respuesta, concretamente para la intalación del Market. También disponemos en la web de manuales, aquí tienes el link del Manual para la instalación de Amazon Store, que es el market con el que trabajan nuestras tablets,http://www.ingodevices.net/productos/descargas/3/TUTORIAL_INSTALAR%20AMAZON%20APPSTORE_ESP.pdf
  En todo caso si necesitaras mas ayuda, nuestro servicio técnico te puede ayudar paso a paso. Ponte en contacto en Tel.: 902 023 951 de Lunes a Viernes: 9 a 14h. Muchas gracias
• 
  Elita

  marzo 17th, 2013 a las 01:32

  Hola, quisiera saber como puedo instalar el “Google play apk” ya que en Amazon apps no hay muchos de los juegos que me piden las niñas. Un saludo
• 
  miguel

  marzo 19th, 2013 a las 19:12

  Hola.
  Mi hija ha bloqueado la tablet de la monster high y, aunque le pongo el mail y la contraseña, la cambio según las instrucciones, etc… es imposible reiniciarla; sigue bloqueada. ¿Qué debo hacer?

  Gracias.
• 
  Natalia

  marzo 19th, 2013 a las 20:22

  Yo también tengo un problema.
  A la semana de tener la Tablet perdimos el cargador así que no le hemos podido usar.
  La conectamos al cable USB pero no se enciende, no se si será porque está descargada totalmente o es que está rota.
  Me puse en contacto con el servicio técnico que mandó un presupuesto el cual acepté y desde entonces estoy esperando su respuesta para que me manden la cuenta para ingresar el dinero y que me envíen el nuevo cargador.
  He escrito 3 mails y no contestan y la verdad que me urge tener el cable para poder cargarla y ver si funciona o la voy a tener que enviar a reparar.
  Además fue el regalo de cumple de mi hija y la pobre está desilusionada.
  A ver si lo podemos arreglar pronto!!!!!
• 
  Marí Ángeles

  marzo 19th, 2013 a las 22:11

  Hola mi hija tiene la tablet de las Monster high y se le ha roto la pantalla me podrías indicar sí se puede arreglar y el precio. Gracias
• 
  Ingo Devices

  marzo 20th, 2013 a las 10:12

  Hola Miguel,
  Por favor ponte en contacto con el servicio técnico, para que puedan explicarte el proceso que debes seguir. Tel.: 902 023 951 de Lunes a Viernes: 9 a 14h. Muchas gracias por contactar con nosotros
• 
  Ingo Devices

  marzo 20th, 2013 a las 10:23

  Hola Natalia,
  Me acabo de poner en contacto con el servicio técnico para accelerar tu incidencia y darle prioridad, en breve se pondrán en contacto contigo de nuevo. Muchas gracias por contactar y disculpa las molestias que te haya podido ocasionar.
• 
  Ingo Devices

  marzo 20th, 2013 a las 10:24

  Hola Marí Ángeles, Nuestro servicio técnico puede arreglar la pantalla de la Tablet, por favor ponte en contacto con ellos en el Tel.: 902 023 951 de Lunes a Viernes: 9 a 14h. o bien por email sat@ingodevices.com para que te informen de todo.
  Muchas gracias por contactar
• 
  Natalia

  marzo 25th, 2013 a las 17:20

  Sigo con el problema del cargador Tablet Mnster High.
  La semana pasada, el miércoles, hablé por teléfono con una operadora y le comuniqué la urgencia que tenía en tenerlo.
  Me mandó un mail con el nº de cuenta para hacer el ingreso.
  Lo hice y escribí un mail con todos los datos del envío, así como fotocopia escaneada del recibo, como ella me indicó.
  Además volví a llamar por teléfono para comunicarlo pero me atendió otra señorita y le explique el tema de nuevo…….
  Les dije que me avisaran cuando lo mandaran y hoy al mirar el correo veo un mail suyo donde me vuelven a dar el nº de cuenta para el ingreso!!!!!
  Perdonen pero llevan muy mala organización
  . Le pido que se ocupe personalmente, busqué mis mails y en su banco compruebe que hay un ingreso que hice directamente en ventanilla en el BBVA el 20 de este mes y en concepto: Natalia Ortega y verá que ya está todo conforme y deben mandarme el cargador de la Tablet a la menos brevedad.
• 
  Ingo Devices

  marzo 27th, 2013 a las 18:30

  Hola Natalia, Me consta que el servicio técnico está solucionando tu reclamación, se pondrán en conctacto de nuevo contigo en breve. Muchas gracias y disculpa nuevamente las molestias
• 
  maria del pilar lpez

  marzo 28th, 2013 a las 06:39

  hola
  donde podria conseguir a tablllet de mosther para regalar, me encuentro en el d,f y estado de mexico.
• 
  Carlos

  marzo 28th, 2013 a las 12:49

  Hola maria del pilar lpez. Espero que quieras la tablet como regalo para un enemigo. O eso, o no has leido los comentarios. Un saludo.
• 
  Mercedes

  marzo 29th, 2013 a las 10:58

  Buenos dias,

  Desde el 5 de marzo que mandé los datos y la copia de la factura escaneada al SAT no he vuelto a saber nada de ustedes. Tengo la tablet parada desde hace dos meses, ha durado exactamente un mes y ustedes no han pasado a buscarla (lleva envuelta desde el dia 5 de marzo como les he dicho). Esta semana he vuelto a mandar un mail preguntando que ocurre y nadie se ha puesto en contacto conmigo.

  En este momento estoy tan enfadada (y mi hija tan frustrada por no poder usar su tablet) que solicito devolver directamente la tablet y que me reembolsen el dinero gastado (100 euros por un mes escaso de uso).

  Exigo en este momento una solución y que me digan como puedo recuperar mi dinero. No me sirve ya el que el SAT pueda arreglar la tablet porque está en garantía ya que esa solución no es válida ya después de tanto tiempo esperando.

  Muchas gracias,
• 
  abraham

  abril 1st, 2013 a las 16:12

  Hola, me gustaria saber el precio de reparacion de una tablet monster high, se a caido y no funciona el tactil y una esquina del cristal tiene una fisurita de 3 o 4 milimetros. e mandado unos correos al servicio tecnico pero no me responde. que hago.
• 
  abraham

  abril 1st, 2013 a las 21:37

  Hola de nuevo e desmontado la tablet y tengo partida la pantalla por la esquina inferior derecha donde esta todos los circuitos del tactil, quisiera saber si puedo comprar la pantalla o no teneis repuesto.
• 
  allison

  abril 2nd, 2013 a las 03:01

  hoa soy aison y quiero que me regalen una tablets porque no tenemos su ficiente dinero para comprarla mipapa compro la computado en 2000 mil pesos pero como las tablets cuestan como10000 por fabor
• 
  allison

  abril 2nd, 2013 a las 03:03

  para cuando me van amandar el mensaje somos e hermosillosonora no se si ustedes sonde otro pais o de mexico
• 
  Ingo Devices

  abril 3rd, 2013 a las 11:56

  Hola maria del pilar lpez, Puedes buscar por internet en portales como Amazon o Pixmania. Muchas gracias
• 
  Ingo Devices

  abril 4th, 2013 a las 10:21

  Buenos días Mercedes, me informan desde el servicio técnico que se han puesto en contacto contigo para solucionar la incidencia. Espero que la solución haya sido satisfactoria por tu lado y puedas disfrutar de tu Tablet. Una vez más pedirte disculpas por las molestias ocasionadas y muchas gracias.
• 
  Ingo Devices

  abril 4th, 2013 a las 10:22

  Abraham, por favor para una respuesta mas concreta para la reparación de la pantalla, por favor contacta con el servicio técnico, ellos te podrán dar respuesta. Tel.: 902 023 951 de Lunes a Viernes: 9 a 14h. o bien por email sat@ingodevices.com Muchas gracias.
• 
  Ingo Devices

  abril 4th, 2013 a las 10:23

  Hola allison, Ingo devices es una empresa internacional, pero no tenemos sede en Méjico, sentimos no poder complacerte. gracias
• 
  Estela

  abril 7th, 2013 a las 21:50

  Yo también he tenido el mismo problema con el cristal de la tablet de la Kitty a durado tres meses pero reparar el cristal vale entre 70-100 la verdad sale más a cuenta comprar otra pero como sólo es el cristal y deja de ser táctil como tiene salida de USB sí ponéis un mouse funciona la podéis utilizar. Yo lo he hecho. Ni la reparo ni compro otra con el Mouse y ya está.
• 
  Estela

  abril 7th, 2013 a las 21:56

  Sabiendo que son tablets para peques no tendrían que ser tan delicadas, ni tan caras las reparaciones.
  .
• 
  carmen

  abril 10th, 2013 a las 16:38

  pues yo estoy muy contenta con el soporte tecnico, me mandaron un mensajero y me la ha vuelto a traer perfectamente arreglada en 15 dias
• 
  Estela

  abril 10th, 2013 a las 22:06

  Hola Carmen soy Estela. Ha usted se le rompió el cristal también ? Yo lo pregunte a la tienda que lo compre y me contestaron que era muy caro y no salía a cuenta. Fue muy cara su reparación? La verdad es que al soporte técnico no llamé. Grácias. Estela.
• 
  Fran

  abril 12th, 2013 a las 17:00

  ¿Cuando haran publico el firmware de la tablet Monster High?, ya que cada vez que se bloquea, tenemos que mandarla al SAT, de esta manera podriamos reiniciarla, y solucionar el problema al instante.
  Gracias
• 
  Ingo Devices

  abril 18th, 2013 a las 10:44

  Hola Estela, puedes llamar a nuestro servicio de soporte técnico al teléfono 902 023 951 de Lunes a Viernes: 9 a 14h o por email sat@ingodevices.com
  Muchas gracias por contactar con nosotros.
• 
  Ingo Devices

  abril 18th, 2013 a las 16:23

  Hola Fran, para garantizar que la tablet sigue estando en garantía, la carga del firmware solo la pueden realizar desde nuestro servicio técnico.
• 
  Natalia

  abril 19th, 2013 a las 18:47

  Seguimos con problemas….
  La Tablet llegó de nuevo a casa, dos días la he tenido pero como era imposible descargar el google play ya que mi hija quiere el Pou, la reseteé y ahora no se puede conectar el Wifi, así que el servicio técnico la pasará a recoger el lunes.
  También he perdido el contenido de E.Book y me gustaría saber como recuperarlo.

  Un saludo y a ver si a la tercera va la vencida!!!!!!
• 
  samy

  abril 22nd, 2013 a las 14:54

  hola, vivo en hong kong y me gustaria saber como podria comprar una tablet de hello kitty o de monster hing
• 
  Ingo Devices

  abril 22nd, 2013 a las 16:45

  Hola Samy, las puedes comprar a través de Amazon. Aquí tienes el link:

  Hello Kitty: http://amzn.to/13MUQvG
  Monster High: http://amzn.to/ZJpLRy
• 
  Ingo Devices

  abril 23rd, 2013 a las 17:34

  Hola Natalia, es imposible recuperar el contenido del e-book. Esperemos que nuestro servicio técnico pueda solucionar los problemas.
• 
  Mariela

  mayo 1st, 2013 a las 08:00

  Hola, le compre una tablet a mi hija de las monster y quiere que le baje juegos, que tengo que hacer, un saludo Mariela.
• 
  Mamen

  mayo 1st, 2013 a las 15:23

  no se como puedo formatear la tablet.por favor ayudemme. gracias
• 
  usa

  mayo 2nd, 2013 a las 03:18

  i can provide serial number and picture if you need.

  Puedo proporcionar el número de serie y una imagen si es necesario.
• 
  usa

  mayo 2nd, 2013 a las 04:13

  hey Samy.. you can get the hello kitty tablet in HK airport.

  哎薩米..你可以得到凱蒂貓片在香港機場。
  謝謝translate.google.com
• 
  usa

  mayo 2nd, 2013 a las 04:28

  hola!!!
  tengo hola tablet en el aeropuerto de Hong Kong el mes pasado .. ahora no se enciende en absoluto. me cobraron por 2 horas, yo uso bolígrafo para presionar reset, todavía no se enciende. ¿qué hacer? i correo electrónico a sat@ingodevices.com y esperar respuesta. puedo usar translate.google.com para leer
  no es perfert pero bueno … gracias google
• 
  usa

  mayo 2nd, 2013 a las 04:29

  i got hello kitty tablet in HK airport last month..now it does not turn on at all. i charged for 2 hours, i use pin to press reset, it still does not turn on. what to do? i email to sat@ingodevices.com and hope for reply. i can use translate.google.com to read
  it is not perfert but ok…thank you google
• 
  Ingo Devices

  mayo 2nd, 2013 a las 15:46

  Hola Mamen en nuestra web tienes todos los archivos que te ayudarán a solucionar tus problemas. Aquí tienes el link: http://bit.ly/12rnjRt
• 
  Ingo Devices

  mayo 2nd, 2013 a las 16:02

  Hello usa, you can contact with our costumer service in Hong Kong. This is the phone number: 00852-69562582
• 
  usa

  mayo 3rd, 2013 a las 01:59

  Yo no vivo en HK … yo estaba viajando allí y lo compré. ¿cómo puede ser resuelto ahora en USA? Puedo probar que estaba visitando allí si quieres. Sólo quiero esta tableta (menos de 1 mes) para trabajar! no se construye muy bien. yo no soy el único con problemas de acuerdo a todas las entradas del blog!

  i don’t live in HK…i was travelling there and bought it. how can it be fixed now in USA? i can prove i was visiting there if you want. i just want this (less than 1 month) tablet to work! it is not built very well. i am not the only one with problem according to all the blog entries!
• 
  usa

  mayo 3rd, 2013 a las 02:03

  También, en general, la política de HK tiendas no permite cambios ni devoluciones o reembolsos. puede que su producto es especial, pero yo no creo que pueda volver a HK tienda del aeropuerto y devolverlo y obtener una nueva. y yo también tengo lugar para visitar Hong Kong este año o el próximo año. Yo estaba allí. ¿Dónde puedo enviarlo en EE.UU. para reemplazar o arreglar este tablet.
  ¡gracias

  also, in general, HK shops policy does not allow exchanges or returns or refunds. maybe your product is special but i don’t think i can go back to HK airport shop and return it and get a new one. and i also have no place to visit HK this year or next year. i was just there. where can i send it in USA to replace or fix this tablet.
  thank you
  .
• 
  betty boop

  mayo 3rd, 2013 a las 06:47

  hola donde puedo conseguir las tablet me interesan las dos , y q costo tienen
• 
  leticia

  mayo 6th, 2013 a las 13:09

  hace un mes que el tecnico de ingo tiene la table para areglar i me hace flata para antes del dia 20 de mayo por favor decirme algo mi telefono es 652249286 me es urgente tenerla ya por favor llamo y siempre comunica
• 
  Ingo Devices

  mayo 6th, 2013 a las 16:43

  Hola, te refieres a las tablets de Monster High y de Hello Kitty? Las puedes comprar en cualquier tienda de juguetes, en grandes almacenes o por internet a través de Amazon: http://amzn.to/15qNgaP
• 
  Ingo Devices

  mayo 6th, 2013 a las 16:45

  Hola Mamen, para formatear la tablet tienes que seguir estos pasos:

  Para formatear la tablet debe seguir los siguientes pasos:

  1. Aplicaciones 2. Ajustes 3. Copia de seguridad 4. Borrar tarjeta SD (se borrará todo incluidos episodios MH y ebooks) 5. Restablecer datos de fábrica 6. Borrar todo
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  Ingo Devices

  mayo 6th, 2013 a las 16:47

  Hola, la mejor solución es que te pongas en contacto con nuestro servicio técnico a través de email: sat@ingodevices.com

  Muchas gracias. Esperemos que se solucione el problema.
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  Mariela

  mayo 8th, 2013 a las 19:24

  Hola, alguien me puede decir que le pasa a la tablet, se apago y no se enciende, pensaba que era la pila, pero no carga ni se ensiende, os agradeceria si me contestaran, un saludo Mariela.
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  usa

  mayo 9th, 2013 a las 02:59

  hola, mariela…
  la tableta es como el mío .. Nunca encienda de nuevo. ingo dijo para enviar de nuevo a ellos para reparar o reemplazar .. buena suerte .. tu y yo somos el mismo barco .. muy triste! tuvimos nuestro por menos de 30 días!
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  usa

  mayo 9th, 2013 a las 03:01

  su sat@ingodevices.com me dice que enviarlo de nuevo a reparar .. costo es de 80 euro! ¿por qué iba a hacer eso cuando veo comentarios como abajo? tiene muchos clientes insatisfechos!

  leticia

  mayo 6th, 2013 a las 13:09

  hace un mes que el tecnico de ingo tiene la table para areglar i me hace flata para antes del dia 20 de mayo por favor decirme algo mi telefono es 652249286 me es urgente tenerla ya por favor llamo y siempre comunica
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  Ingo Devices

  mayo 9th, 2013 a las 17:14

  Hola Mariela, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de esta dirección: sat@ingodevices.com
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  Mariela

  mayo 10th, 2013 a las 07:31

  Hola usa, gracias por responderme, pero ya resolvi mi problema de la tablet que se apago y no se encendia, mire el cargador y efectivamente, no son muy buenos, le compre uno nuevo y empeso a cargar, todo resuelto, no se si a la tuya le pasa lo mismo que a la mia, espero lo resuelva un saludo Mariela.
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  usa

  mayo 10th, 2013 a las 08:03

  hola Marieta, he intentado cargar con micro USB, la batería hizo calentarse. es responsable? No se. pero la tableta aún no se enciende. el antiguo cargador tiene luz verde y creo que está bien, pero yo no sé demasiado. Sin embargo, esta tablet y el cargador es de menos de 30 días! ¿cómo puede un cargador irá mal tan rápido? Me temo que tengo una tableta defecto. tengo que pagar 70 euros + para enviar de nuevo a reparar. eso no es bueno. en USA., puedo usarlo € 70 para comprar este tipo de actuación tableta (sin Hello kitty). esto es triste …. gracias por su respuesta Marieta
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  Johanna Falcon

  mayo 24th, 2013 a las 05:31

  Quisiera saber en que partes de Mèxico se vende la tablet de Monster High y cual es su precio, Porfavor, Urgente Gracias